вирішення професійних завдань.
Професіоналізм у соціальній роботі - це постійно підтримувані на високому рівні знання, вміння та навички фахівця, що забезпечують кваліфіковане сприяння людям у вирішенні їхніх життєвих проблем, досягнення високої якості праці і результатів.
Професіоналізм соціального працівника характеризується наявністю у нього:
професійного покликання;
глибокої мотивації до виконання праці в різних його модифікаціях;
духовно-моральних якостей, схильності до роботи з людьми, соціально-генетичної схильності до роботи з людиною;
професійної майстерності;
об'єктивно-критичного ставлення до своєї діяльності;
професійної гордості як соціально-психологічного стану особистості [10].
З точки зору професійної підготовки, працівників установ соціального обслуговування можна розділити на фахівців і неспеціалістів. Фахівці соціальних служб мають вищу і середню професійну освіту - профільних і непрофільних. Неспеціалісти, тобто допоміжний обслуговуючий персонал, слід поділити на три групи: кваліфіковані, напівкваліфіковані і некваліфіковані працівники. Всі вони, як показує практика, мають різний рівень професійної кваліфікації, професійної підготовки та професійної майстерності. На жаль, треба визнати, що далеко не всі працівники соціальних служб, що займають посади фахівців з соціальної роботи, можуть успішно виконувати посадові обов'язки, мають професійною майстерністю, достатнім для успішного вирішення проблем клієнтів соціальних служб, тобто далеко не всі є професіоналами.
Становлення професіоналізму завжди починається з професійної підготовки та виховання фахівців, поетапного формування системи практичних навичок системи соціальної роботи та професійної майстерності. Без професійної майстерності неможлива організація індивідуальних соціальних послуг з метою вирішення важкій життєвій ситуації клієнта та забезпечення соціально-психологічної гармонії його функціонування.
На думку Павленика П.Д., професійну майстерність як складова частина професіоналізму в соціальній роботі являє собою сукупність наступних якостей фахівця, що відображають ступінь його кваліфікації, рівень знань і навичок в здійсненні комплексу заходів щодо соціального захисту населення:
висока кваліфікація працівника, який пройшов спеціалізовану підготовку та навчання, що володіє стійкими навичками в області роботи з різними категоріями населення, вміло й ефективно застосовує на практиці сучасні технології в галузі соціальної роботи;
висока компетентність та відповідність дій вимогам державних стандартів у сфері соціального обслуговування;
максимальне використання знань, умінь в галузі соціальної роботи в поєднанні з індивідуальними здібностями;
надійність та відповідальність, адекватна реакція на соціально-економічні зміни в суспільстві;
вміле використання досягнень соціальних наук і соціальних технологій для гармонізації відносин у соціумі;
вміння завойовувати довіру клієнтів і колег, чуйність, вплив на людей, рефлексивний підхід до клієнта і його проблем [40].
Іншими словами, професійну майстер...
