льки промислових організацій. Поняття продуктивності, або ефективності, є те основне, що вніс Емерсон в науку управління, він вперше поставив питання про ефективність виробництва в широкому сенсі. Ефективність - поняття, введене їм вперше, означає максимально вигідне співвідношення між сукупними витратами і економічними результатами.
Г. Емерсон поставив і обгрунтував питання про необхідність і доцільність застосування комплексного, системного підходу до вирішення складних багатогранних практичних завдань організації управління виробництвом і якої діяльності взагалі. Принципів управління, сформульованими Емерсоном, є:
Точно поставлені ідеали або цілі, до досягнення яких прагнуть кожен керівник і його підлеглі на всіх рівнях управління.
Здоровий глузд, тобто підхід з позицій здорового глузду до аналізу кожного нового процесу з урахуванням перспективних цілей.
Компетентна консультація, тобто необхідність спеціальних знань і компетентних порад з усіх питань, пов'язаних з виробництвом та управлінням. Істинно компетентний рада може бути тільки колегіальним.
Дисципліна - підпорядкування всіх членів колективу встановленим правилам і розпорядку.
Справедливе ставлення до персоналу.
Швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік, що забезпечує керівника необхідними відомостями.
Диспетчирование, що забезпечує чітке оперативне управление<javascript:CreateWin(«gloss.php?tutindex=3&glosnumber=1&number=4»)> діяльністю колективу.
Норми і розкладу, що дозволяють точно вимірювати всі недоліки в організації і зменшувати викликані ними втрати.
Нормалізація умов, що забезпечує таке поєднання часу, умов і собівартості, при якому досягаються найкращі результати.
Нормування операцій, що пропонує встановлення часу і послідовності виконання кожної операції.
Письмові стандартні інструкції, що забезпечують чітке закріплення всіх правил виконання робіт.
Винагорода за продуктивність, спрямоване на заохочення праці кожного працівника.
Емерсон отримав популярність також завдяки своїм дослідженням штабного принципу в управлінні. Доповнюючи лінійний принцип побудови організації штабним принципом, він вважав, що штабний принцип можна застосувати не тільки до військових організаціям, а й до всіх типів організацій.
Засновником класичної школи управління вважається французький гірський інженер Анрі Файоль, який зробив величезний внесок у науку управління. Не випадково американці називають А. Файоля батьком менеджменту. Він розробив загальний підхід до аналізу діяльності адміністрації і сформулював деякі, суворо обов'язкові принципи управління.
Розподіл праці. Це природне явище. Його метою є підвищення кількості та якості виробництва при витраті тих же зусиль. Це досягається за рахунок скорочення числа цілей, на які має бути спрямована увага і дію. Причому поділ праці застосовується не тільки до технічних робіт. Результатом його є спеціалізація функцій і поділ влади.
Влада (повноваження) і відповідальність. Повноваження є право віддавати наказ, а відповідальність є санкції - нагороди чи кари, - супроводжуючі її дію. Де є повноваження, виникає і відповідальність.
Дисципліна - це по суті покора, старанність, діяльність, манера тримати себе, рух. Дисципліна передбачає виконання і повагу досягнутих угод між організ...
