озвиватися. Даний стиль також може бути пов'язаний з неприйняттям напруженості і розладу. В окремих випадках спроба уникнути конфлікту може знизити його інтенсивність. Однак ігнорування незгоди може викликати ще більше невдоволення. При такому підході до конфлікту програють обидві сторони.
Стиль вирішення конфлікту силою характеризується великою особистою залученістю і зацікавленістю в усуненні конфлікту, однак без урахування позицій іншої сторони. Це стиль типу виграш - програш. Для застосування даного стилю необхідно володіти владою або фізичними перевагами.
співробітницький стиль відрізняється як високим ступенем особистої залученості в нього, так і сильним бажанням об'єднувати свої зусилля з іншими для вирішення міжособистісного конфлікту. При такому підході виграє кожна зі сторін.
Люди, що використовують даний стиль, зазвичай володіють наступними характеристиками:
розглядають конфлікт як нормальне подія, що допомагає і навіть, якщо їм правильно керувати, веде до більш творчого рішення;
при цьому виявляють довіру і відвертість у відношенні інших;
визнають, що при такому взаімноудовлетворяющем результаті конфлікту, усі його учасники як би беруть на себе зобов'язання в рамках загального рішення;
вважають, що кожен учасник конфлікту має рівні права в його вирішенні і точка зору кожного має право на існування;
вважають, що ніхто не повинен бути принесений в жертву в інтересах усіх.
Стиль вирішення міжособистісного конфлікту, що спонукає увійти в положення іншого боку, являє собою поведінку, в основі якого лежить прагнення кооперуватися з іншими, але без внесення в цю кооперацію свого сильного інтересу. Цей стиль типу невиігриш - виграш безумовно, носить відтінок альтруїзму. Даний стиль може виражати довгострокову стратегію з метою розвитку в інших орієнтації на кооперацію з вирішення міжособистісного конфлікту. Даний стиль допомагає в прагненні реалізувати бажання інших. Володарі такого стилю в цілому оцінюються навколишніми позитивно, однак у той же час сприймаються іншими як слабкі натури, що легко піддаються чужому впливу.
Стиль компромісу полягає в такій поведінці в ході вирішення міжособистісного конфлікту, яке помірно враховує інтереси кожної зі сторін. Реалізація даного стилю пов'язана з проведенням переговорів, в ході яких кожна зі сторін йде на певні поступки. Компроміс широко використовується у вирішенні конфлікту, і ті, хто його використовують, оцінюються оточуючими в цілому сприятливо. На відміну від стилю, орієнтованого на співпрацю, при компромісі немає взаємної задоволеності, але й немає незадоволеності кожної зі сторін. Це стиль типу непрограш - невиігриш. У багатьох ситуаціях стиль компромісу дозволяє досягти швидкого вирішення конфлікту, особливо у випадках, коли одна зі сторін має явні переваги.
Внутрішньогруповий конфлікт є більше, ніж простою сумою міжособистісних конфліктів. Це, як правило, зіткнення між частинами або всіма членами групи, що впливає на групову динаміку і результати роботи групи в цілому. Виробничі, соціальні та емоційні процеси всередині групи впливають на появу причин і шляхів вирішення внутрішньогрупових конфліктів. Часто внутрішньогруповий конфлікт виникає в результаті зміни балансу сил в групі: ...
