у в якій знімається напруженість і тривожність у зв'язку з включенням в освітню діяльність.
Активне навчання відбувається в рамках ситуації, імітує професійну діяльність, носить умовний характер. Ігрова діяльність найчастіше здається непродуктивною, оскільки її результати відстрочені в часі і виражаються у вигляді розумових знань, умінь, навичок, досвіду, поведінки та способу думок, які вельми важко заміряти, проте вона набагато ефективніше багатьох традиційних способів навчання.
За даними психологічних досліджень половина дорослих не в змозі вловлювати зміст вимовних фраз, якщо фраза містить більше 13 слів. Крім того, якщо фраза триває без паузи більше 6 секунд, обривається нитка розуміння. Якщо фраза налічує понад 30 слів, то вона на слух не сприймається взагалі.
Дорослі вибірково реагують на навчальне вплив. Навчання не є для дорослої людини основною діяльністю, воно розглядається ним як якесь засіб для вирішення своїх життєвих проблем, або проблем у професійній сфері. [15.c 43]
1.3 Мотивація персоналу до навчання
Американський дослідник систем навчання Джон Келлер, звернув увагу на роль мотивації в процесі придбання знань, навичок, умінь, звичок. Ним була створена модель мотивації ARCS, яка наведена в таблиці 3. [33]
Таблиця 3 Модель мотивації персоналу
Увага (attention) має виконуватися протягом усього навчання зміни. Залучення уваги людини до курсу навчання або необхідності зміни - крок без якого процес не буде розпочато. Але і в процесі навчання необхідно постійно підтримувати увагу, не допускаючи нудьги. Допомогти в цьому можуть зміна способів донесення інформації, залучення і різні стилі спілкування (включаючи гумор і неформальні підходи). Значимість (relevance) важливість процесу і результату навчання для кого навчають. Це та сила, яка підштовхує людину самостійно прагнути пізнати нове всупереч існуючим перешкодам. На цьому етапі необхідно допомогти людині побачити зв'язок між курсом навчання та його очікуванням, практичну цінність навчання для нього особисто. Для чого необхідно «прислухатися» до потреб учня, вміти говорити на «одній мові». Впевненість (confidence) переконання людини в тому, що він володіє достатніми здібностями для навчення. Останнім часом модний такий інструмент, як візуалізація (подання бажаного майбутнього). Але, як показують результати спостережень Р.Ділтса, за відсутності переконаності в успіху роль візуалізації прагнути до нуля. У тому випадку, коли учень підлеглий володіє упевненістю, роль викладача менеджера в процесі навчання мінімальна. Допомогти підтримувати впевненість можна передбачивши успішність перших кроків. Тим самим майбутні труднощі і можливі невдачі не здадуться настільки жахливими. До того ж програма навчання має будуватися з урахуванням можливостей обучаемых.Удовлетворенность (satisfaction) До кінця процесу навчання зростає роль задоволеності. До цього часу у обуачемих з'являються втома, сумніви в застосовності знань і т.д. для подолання пригнічені настрої необхідно допомогти учнем в пошуку відповідності результатів навчання з практичною затребуваністю. Також використовувати позитивні мотиватори у вигляді винагороди, похвали і т.д
Важливо не тільки чітко сформулювати цілі навчання, а й донести їх до слухачів. У багатьох організац...
