ті робочої сили, особливо з точки зору наукового підходу до організації праці.
Вимоги до робочої сили стосуються професійних, кваліфікаційних і ділових якостей, які й визначають ступінь придатності працівника до даного виду праці.
Таким чином, оцінка якості праці передбачає систематичне і ретельне вивчення якісного складу робочої сили з метою його постійного розвитку шляхом поновлення, переміщення та підвищення кваліфікації. Тому в економічно розвинених країнах оцінці якості праці приділяється велика увага на підприємствах.
Ця робота розглядається як складова частина процесу вдосконалення організації праці та управління.
Так, підвищують значеннями трудової ефективності можуть бути:
збільшення обсягу роботи за рахунок зростання продуктивності праці;
робота з використанням обгрунтованих норм праці;
отримання призових місць на оглядах і конкурсах з удосконалення організації праці;
впровадження рацпропозицій;
участь у русі наставництва та ін
знижує значення трудової ефективності можуть бути:
неякісне виконання професійних обов'язків;
низьке санітарний стан робочого місця;
порушення термінів виконання завдань;
виробництво неякісної продукції;
недбале ставлення до обладнання;
порушення трудової дисципліни та ін
До поняття «якість праці» застосовують двосторонній підхід: з одного боку - це узагальнена характеристика кваліфікаційної складності праці з метою побудови тарифної системи оплати праці, з іншого - результативність праці з точки зору економічних витрат.
До внутрішніх підстав необхідності контролю якості праці працівників належать:
збільшення часу обслуговування обладнання;
збільшення часу простою обладнання;
збільшення відсотка шлюбу.
Зовнішня причина полягає в незадоволеності споживача.
Аналіз якості праці грунтується на результатах, отриманих в ході контролю систем менеджменту якості, на їх відповідність вимогам ДСТУ ISO 9001-2001 «Системи менеджменту якості. Вимоги ». ГОСТ Р ІСО 9001-2001 встановлює вимоги до системи менеджменту якості, які можуть використовуватися для внутрішнього застосування організаціями, в цілях сертифікації чи контрактних. Він спрямований на результативність системи менеджменту якості при виконанні вимог споживачів. [3]
Стандарт націлений на підвищення задоволеності споживачів за допомогою ефективного застосування системи менеджменту якості, включаючи процеси постійного її поліпшення. Інші стандарти орієнтують менеджмент якості на задоволення потреб усіх зацікавлених сторін, що приводить до успіху господарства в цілому. Головним у впровадженні менеджменту якості праці як соціальної складової загального управління якістю (TQM) вважається необхідність збігу цілей співробітників з цілями підприємства. Тому є необхідним світогляд співробітників, коли за якість відповідають усі. Для цього застосовуються різні фактори мотивації (рис.1.2.1.)
Рис. 1.2.1. Найбі...
