номерів;
§ надання додаткових послуг;
§ розрахунок вартості з урахуванням встановленої комісії.
Отримавши заявку, готель висилає підтвердження бронювання, яке є доказом прийняття відповідальності за надання послуг, і рахунок на оплату. Оплата може здійснюватися двома способами: або перерахуванням коштів на рахунок готелю, або оплата на місці. Після закінчення певного терміну працівниками готелю і туристкою компанії складається акт звірки виконаних робіт.
Що стосується взаємин з екскурсійними бюро, то тут автори звернули увагу на те, що відповідальні за проведення екскурсій фірми повинні мати у своєму штаті спеціально-підготовлених співробітників. До гіда-перекладача або організатору екскурсій пред'являються певні вимоги. Такі як знання матеріалу, суворе виконання правил прийому і обслуговування туристів, надання допомоги туристам, інформування і т.д. Гід зобов'язаний мати при собі ліцензію на право займатися екскурсійною діяльністю. В іншому випадку йому загрожує штраф.
Туроператор, організуючий екскурсії, повинен укласти договір з екскурсійною фірмою. Такий договір повинен містити наступне:
§ варіанти вартості пропонованих екскурсій;
§ час бронювання екскурсійного обслуговування;
§ відповідальності за зрив обох сторін;
§ перелік пропонованих послуг.
Після оформлення договірних документів туроператор приступає до ціноутворення туру.
При реалізації туристських послуг важливим є і співпраця зі страховою компанією, так як для туроператора це хороший спосіб забезпечення безпеки власних туристів. Сьогодні страхові компанії пропонують все більш модернізовані способи страхування, що в кінцевому підсумку підвищує рівень якості туристичного продукту.
Важливим є і співпраця з транспортними компаніями. Для реалізації весільних турів підбираються такі компанії, в автопарках яких є автомобілі VIP-класу, лімузини або карети.
Тут важливо врахувати, що туристських фірм, організуючих весільні тури, трохи на російському ринку. Якщо це багатопрофільна туристська компанія, то обов'язково повинен бути хоча б один менеджер, що спеціалізується на даному напрямку. Якщо весільний тур проводиться з організацією церемонії, то важливим буде співпраця з такими компаніями, як весільні агентства, event-агентства, кейтерингові компанії та приватні весільні організатори, що пропонують свої послуги. - Агентсва це спеціалізовані компанії, які організовують різні заходи за бажанням замовників. Це можуть бути корпоративні свята, дні народження, весілля, торжества і багато іншого. У їхні послуги входить розробка концепції заходу, бронювання необхідної майданчики, організація харчування і транспорту, декорування приміщення, підбір і організація артистів і музичної програми, адміністрування та проведення заходу, підготовка фото і відео звітів.
При організації весільних турів, що включають торжества необхідно використовувати послуги кейтерингових компаній. Це компанії, пов'язані з наданням послуг на віддалених точках. Надають організацію харчування на виїзному обслуговуванні. При організації весілля також надають послуги з оформлення, світла та меблів.
Співпраця з такими компан...
