я розташування в дію вступає безліч факторів таких, як парковка, можливість дістатися на громадському транспорті, сервісне обслуговування. Найкраще місце розташування - поруч з кількома іншими закладам, наприклад, з великими торговими центрами і ресторанами. Далі розглянемо одну з змінних комплексу маркетингу - просування. Просування - комунікативний інструмент, за допомогою якого споживачеві передаються офіційне повідомлення та імідж компанії. Організація культури створює якийсь образ як для широкий публіки, так і для представників певного кола. Її імідж виникає з представників споживача, заснованих на думках критиків, власному досвіді, думці інших, на кампаніях по просуванню. Три ключові цілі просування:
. Інформація. Важливо повідомити деталі: час, місце проведення, форму оплати.
. Переконання. Зробити акцент на якості, унікальності, зручній формі оплати, громадському престиж, участю знаменитостей.
. Освіта. Дати споживачам кошти, які потрібні, щоб оцінити специфічні особливості продукту. Це допоможе розширити клієнтуру галузі, так як споживачі будуть краще інформовані і готові. Чотири основних засоби просування це реклама, персональний продаж, зв'язки з громадськістю, просування продажів. При будь стратегії просування важливо знати різних учасників процесу прийняття рішення про покупку. Зазвичай, це ініціатор, який впливає, покупець і користувач. Після з'ясування цих учасників слід перейти до складання комунікативного плану.
План - практичне знаряддя, що використовується в досягненні цілей і конкретних сегментів ринку. Для здійснення ефективної кампанії з просування організація повинні з'ясувати, якою її сприймає споживач, інакше кажучи, який у неї імідж. Питання плану повинні включати в себе - ХТО:
Як публіка сприймає організацію та її продукт?
Який рівень компанії щодо конкуренції?
Чи відображає створений імідж бажаний? Потім вирішується, яке повинно бути повідомлення - ЩО:
Якими перевагами володіє продукт?
- Що спонукає купити продукт?
Чи достатньо зробити продукт відомим? Сегментація ринку
КОМУ: - Хто приймає рішення?
На який сегмент потрібно націлитися?
Який профіль цільового ринку? Потім слід вибір оптимального способу досягнення цільових сегментів - ЯК:
Які засоби інформації притягти (друковані, електронні, з якими консультується цільової сегмент)?
Які знаки використовувати? (Символ, колір) - Якими засобами просування користуватися найбільше? Визначити час кампанії - КОЛИ:
Коли почати продаж квитків, абонементів?
Які межі розміщення реклами?
Який день для реклами краще? [8]
Комунікативний план покликаний надалі допомогти вибрати фахівцям з маркетингу потрібну концепцію для своїх проектів. Далі розглянемо застосування концепції маркетингу для некомерційних організацій на прикладі центру сучасного мистецтва.
.1 Маркетингова стратегія на прикладі Лофт-проект - поверхи
Центри сучасного мистецтва, як і багато інших некомерційні організації культ...
