і (10-15 чол.). Прес-конференції, круглий стіл, семінар і т.д.
· Публічна зона (від 350 см) - спілкування з великою групою людей, масовою аудиторією.
Тип особистості людини має також велике значення в процесі комунікації. Своєчасне розпізнавання типу особистості співрозмовника дозволить адаптувати свої пропозиції і дасть додаткову можливість домогтися успіху в переговорах.
Вражаючі відмінності були виявлені на основі ідентифікації зразків комунікацій чоловіків і жінок. Чоловіки схильні робити акцент на владних повноваженнях, а жінки більшу увагу приділяють довірчим взаєминам. Чоловіки прагнуть замаскувати невпевненість на відміну від часто сумніваються жінок. Чоловіки відрізняються прямолінійністю, тоді як жінки воліють обхідні маневри. Жінки прагнуть поставити більше питань, прояснюють проблему, а чоловіки вважають зайві питання підтвердженням некомпетентності.
Ефективність комунікацій самим безпосереднім чином пов'язана з раціональністю обраної структури управління. Наприклад, коли вся інформація направляється в центр, керівник (група) попросту «захлинається» в потоках даних і не має можливості адекватно відреагувати на несподівані проблеми, у той час як «периферійні», працівники очікують його рішень. Тому для даної ситуації найбільш доцільна форма комунікативної «павутини», в якій співробітники залежно від обставин звертаються і в центр, і до колег.
2. Комунікаційні процеси в компанії «Nestle»
2.1 Діяльність компанії
S.A.- Швейцарська компанія, найбільший в світі виробник продуктів харчування. Також Nestle спеціалізується на випуску кормів для домашніх тварин, фармацевтичної продукції та косметики. Головний офіс компанії знаходиться в швейцарському місті Веве (фр. Vevey).
Девіз компанії: Якість продуктів, якість життя (Good food, good life).
Компанія була заснована в 1866 році швейцарським фармацевтом Анрі Нестле. Анрі Нестле, усвідомлюючи важливість торгової марки у просуванні товару на ринку, вирішив використовувати як торгового знака свій фамільний герб - гніздо з птахами.
Голова ради директорів - Петер Брабек-Летмат (Peter Brabeck-Letmathe), головний керуючий - Пауль Бульке (Paul Bulcke).
Асортимент продукції Nestle за час існування компанії налічує понад 8000 торгових марок продуктів широкого споживання.
Компанії належать 456 фабрик і промислових підприємств у 84 країнах світу (14 підприємств знаходяться на території Росії). Чисельність персоналу - 280 тис. чоловік (2010). Виробляє розчинну каву, мінеральну воду, шоколад, морозиво, бульйони, молочні продукти, дитяче харчування, корм для домашніх тварин, фармацевтичну продукцію та косметику.
У Росії компанія випускає широкий спектр харчової продукції під торговими марками «Nescafe», «КітКат», «Nesquik», «Екстрем», «Кімо», «Скринька» «Росія - щедра душа», « Бон Парі »,« Nuts »,« Золота марка »,« Шок »,« Maggi »,« Perrier »,« Святе джерело »,« Purina »,« Friskies »,« Darling »та ін
Представництво Nestlй в Росії діє з 1995 року. Генеральний директор представництва - Стефан Де Локер.контролірует (за даними самої компанії) в Росії 40% ринку розчинної кави, 40% кулінарної продукці...
