з і, якщо упевнені в собі, можуть не злякатися будь-яких небезпек.
Обережні рішення характеризуються ретельністю оцінки менеджером усіх варіантів, сверхкрітічним підходом до справи. Вони ще в меншій мірі, ніж інертні, відрізняються новизною і оригінальністю.
Перераховані види рішень приймаються, в основному, в процесі оперативного управління персоналом. Для стратегічного і тактичного управління будь-якої підсистеми системи менеджменту приймаються раціональні рішення, економічного аналізу, обгрунтування і оптимізації?.
.2 Фактори, що визначають якість і ефективність управлінських рішень
Під якістю управлінських рішень слід розуміти ступінь його відповідності характеру дозволених завдань функціонування та розвитку виробничих систем. Інакше кажучи, у якому ступені УР забезпечує подальші шляхи розвитку виробничої системи в умовах формування ринкових відносин.
Фактори, що визначають якість і ефективність управлінських рішень, можуть класифікуватися за різними ознаками - як фактори внутрішньої природи (зв'язані з керуючою і керованою системами), так і зовнішні фактори (вплив навколишнього середовища). До числа цих факторів слід віднести:
закони об'єктивного світу, пов'язані з прийняттям і реалізацією УР;
чітке формулювання мети - для чого приймається УР, які реальні результати можуть бути досягнуті, як виміряти, співвіднести поставлену мету і досягнуті результати;
обсяг і цінність располагаемой інформації - для успішного прийняття УР головним є не обсяг інформації, а цінність, обумовлена ??рівнем професіоналізму, досвіду, інтуїцією кадрів;
час розробки УР - як правило, управлінське рішення завжди приймається в умовах дефіциту часу і надзвичайних обставин (дефіциту ресурсів, активності конкурентів, ринкової кон'юнктури, непослідовного поведінки політиків);
форми і методи здійснення управлінської діяльності;
методи і методики розробки і реалізації УР (наприклад, якщо фірма лідирує - методика одна, якщо слід за іншими - інша);
суб'єктивність оцінки варіанта вибору рішення. Чим більше неординарним є УР, тим суб'єктивні оцінки.
стан керуючої і керованої систем (психологічний клімат, авторитет керівника, професійно-кваліфікаційний склад кадрів і т.д.);
систему експертних оцінок рівня якості та ефективності УР.
Управлінські рішення повинні спиратися на об'єктивні закони і закономірності суспільного розвитку. З іншого боку, УР істотно залежать від безлічі суб'єктивних факторів - логіки розробки рішень, якості оцінки ситуації, структуризації завдань і проблем, певного рівня культури управління, механізму реалізації рішень, виконавської дисципліни і т. п. При цьому необхідно завжди пам'ятати, що навіть ретельно продумані рішення можуть виявитися неефективними, якщо вони не зможуть передбачити можливих змін в ситуації, стані виробничої системи?.
2. Процес ухвалення управлінських рішень
Технологія розробки прийняття управлінських рішень являє собою сукупність послідовно повторюваних дій, що складаються з окремих етапів, процедур, операцій.
Фахівцями з управління пропонуються різні схеми процесу розробки рішень, що розрізняються між собою ступенем деталізації окремих ...
