ожен член такої групи повинен їх дотримуватися. Відступ від прийнятих норм група розглядає як негативне явище, виникає конфлікт між особистістю і групою. Інший поширений конфлікт цього типу конфлікт між групою і керівником.
Груповий конфлікт. Організація складається з безлічі формальних і неформальних груп, між якими можуть виникати конфлікти. Наприклад, між керівництвом і виконавцями, між працівниками різних підрозділів, між неформальними групами всередині підрозділів, між адміністрацією і профспілкою.
На жаль, частим прикладом міжгрупового конфлікту служать розбіжності між вищим і нижчим рівнями управління, т. Е. Між лінійним і штабним персоналом. Це яскравий приклад дисфункціональної конфлікту [10]. Соціальний конфлікт це ситуація, коли сторони (суб'єкти) взаємодії переслідують якісь свої цілі, які суперечать чи взаємно виключають одне одного. Але незважаючи на різницю підходів, у наявних визначеннях конфлікту можна виділити принаймні три ключові моменти: по-перше, те, що це граничний випадок загострення соціальних протиріч, явне або приховане стан протиборства, а також ситуація взаємодії; по-друге, соціальний конфлікт виражається в зіткненні різних соціальних спільнот класів, націй, держав, соціальних інститутів, соціальних суб'єктів; по-третє, це те, що протидіючі сторони переслідують свої різні, протилежні цілі, інтереси і тенденції розвитку, які, як правило, суперечать чи взаємовиключають одне одного. Таким чином, соціальний конфлікт це складне явище, що включає кілька аспектів. Але саме наявність протиборчих сторін зі своїми потребами, інтересами і цілями є основою конфлікту, його осьової лінією.
1.3 Особливості спілкування в юнацькому віці
Проблема спілкування відноситься до числа найважливіших для юнацького віку сфер життєдіяльності. Усі психологи єдині визнання значення спілкування у формуванні особистості в старшому підлітковому віці. Ці періоди досить істотні для формування основних структурних компонентів особистості. Від того, як буде складатися спілкування, залежить формування майбутньої особистості. Тому вивчення проблем спілкування стає дуже актуальним. Її актуальність різко зростає на даному етапі розвитку суспільства, коли йде різка зміна соціальних відносин, характеру особистісних взаємодій, моральних норм, цінностей.
У юнацькому віці відбувається суттєве оновлення мотивів спілкування. Розширюється коло спілкування, а також його мети. Руйнується внутригрупповое спілкування з однолітками, посилюються контакти з особами протилежної статі, а також з дорослими при виникненні складних життєвих ситуацій [24]. Помітно посилюється потреба у взаєморозумінні c іншими людьми: у юнаків - з 16% у сьомому класі до 40% в дев'ятому, у дівчат - відповідно з 25 до 50%, що пов'язано з формуванням самосвідомості.
Юнацький вік характеризується новим типом спілкування, предметом якого є сам молодий чоловік як суб'єкт відносин. З'являється прагнення до спілкування з однолітками протилежної статі.
У дослідженнях І.К.Кузнецовой встановлено, що у змісті уявлень про однолітків протилежної статі високо оцінюються якості, що виражають відношення до інших людей, що сприяють встановленню дружнього спілкування. В уявленнях про однолітків своєї статі (тобто про себе) і у хлопців, і у дівчат виражена орієнтація на ті якості особистості, які сприяють досягненню соціального успіху, що відображає, мабуть, потреба юнаків у самовизначенні, насамперед у професійному плані.
новоутворень юнацького віку у спілкуванні з однолітками є освоєння і диференціація почуттів дружби і любові.
Юнацька потреба в саморозкриття часто переважує інтерес до іншого, яким він фактично є, спонукаючи не так вибирати одного, скільки придумувати його. Справжня інтимність відносин в юності, тобто суміщення життєвих цілей і перспектив друзів при збереженні індивідуальності та особливості кожного, можлива тільки на основі відносно стабільного способу Я raquo ;. Поки його немає, юнак часто кидається між бажанням повністю злитися з іншим і страхом втратити себе в цьому злитті.
Для розуміння психологічних відмінностей дружби дорослих людей від юнацької дружби особливо важливі три моменти: відносне завершення формування самосвідомості; розширення і диференціація сфери спілкування і діяльності; поява нових інтимних уподобань. Дружба - вид стійких, індивідуально-виборчих міжособистісних відносин, що характеризуються взаємної прихильністю їх учасників, посиленням процесів афіліації, взаємними очікуваннями відповідних почуттів і перевагу. Розвиток дружби передбачає слідування її неписаному кодексу raquo ;, що стверджує необхідність взаєморозуміння, відвертість і відкритість один одному, довірливість, активну взаємодопомогу, взаємний інтерес до справ та переживань іншого, ...
