ють різними способами.
Стрес часто є результатом кількох причин наприклад:
. психологічний тиск на роботі;
. погані умови праці;
. нездатність ефективно організувати і управляти своїм часом.
Для того щоб долати стрес, необхідно виявляти його причини.
Можна виділити сім груп стресу:
. фінансові труднощі та неефективне управління власним часом
. особистісні причини (образ мислення і особливості поведінки людини, погляди, завищеними вимогами до себе);
. несприятливі фізичні фактори робочого середовища (шум, температура І.Т. п.);
. організаційні (низький рівень координації спільної діяльності, невідповідність інших працівників вимогам діяльності, неадекватні стиль і методи управління);
. національні причини (є економічна криза, безробіття, податки. До цієї групи належать національні катастрофи, війна і загроза війни тощо.);
. пов'язаних з культурою (расові, релігійні, І.Т. п.);
. міжнародні причини (пов'язані з труднощами розуміння культурних відмінностей та міграцією).
Стрес може бути тривалим або короткочасним, важким або легким. Вплив стресу на працівника, насамперед, залежить від тривалості дії факторів стресу, їх сили і відновлювальних здібностей працівника. Якщо стрес легкий і короткочасний, більшість досить швидко можуть впоратися з ним. Працівники, сили яких закінчується, схили до постійних скарг, пов'язують свої помилки з діями інших людей, дратівливі.
Чинники викликають стрес, що впливають на працівників в наші дні:
. групові чинники стресу;
. пов'язані з організацією;
. чинники стресу поза організації.
Груповий фактор стресу.
До групових фактором стресу можна віднести:
. наявність усередині особистісних, міжособистісних і внутрішньогрупових конфліктів (несумісність особистісних характеристик працівника: потреб, цінностей, особистих цілей наявність серйозних протиріч. Отже в групі, де він працює, і змушений постійно спілкуватися, знаходиться, це і є серйозним стресогенним чинником.)
. відсутність групової згуртованості (можливість для працівника почуватися членом колективу, з - за того, що керівник не допускає або обмежує цю можливість, або тому що інші працівники не приймають його у свої ряди, може бути джерелом сильного стресу).
Фактори стресу, пов'язані з організацією.
Причини пов'язаного з роботою стресу досліджуються вже чималий час, і перелік факторів, що викликають стрес, дуже довгий. У ньому можна знайти психосоціальних факторів (обумовлених конкретною комбінацією трудових, організаційних і соціальних особливостей робочого місця). Фізичні фактори, що перетворюють робоче місце у вороже середовище (шум, температура). До найбільш точно встановленим стрессорам, пов'язаним з виробничою діяльністю, відносяться:
. невосможность впливати на свою роботу (багато дослідженні відзначають що в якійсь мірі індивід може впливати на свою роботу, може бути пов'язано зі стресовим стан. Відповідальність за роботу, за речі на які людина не може впливати , є особливо стресовими чинниками для багатьох працівників.
. невпевненість у завтрашньому дні (для багатьох працівників постійним стресором є боязнь втратити свою роботу звільнення, через неадекватні трудових показників, скорочення штату працівників, віку або з іншої іншої причини);
. при ступеня небезпеки виконання роботи (шум І.Т. п. що не рідко провокує стрес у працівника);
. характери виконуваної роботи (самостійність у роботі, відповідальність за працю, складність вирішуваних завдань, умови праці);
. двозначність і конфлікт (ці два фактори в більшості випадків сприймаються як стресори. Тут під двозначністю мається на увазі невизначеність у відносинах з людиною, а під конфліктом різні несумісні очікування відносно людей на роботі);
6.стрессогенний стиль управління (використання невиправданого загроз і тиску є одним з найсильніших чинників стресу для працівників);
. тиск робочого графіка - змінна робота, а особливо робота за змінним графіком, часто створює потребу в ряді психологічних і пов'язаних з позаробочої життям змін, що є потенційними стрессорами).
Фактори стресу поза організації.
Стрес на роботі не можна обмежувати подіями та умовами, що мають місце безпосередньо на робочому місці. Будь-яка організація є відкрит...
