ніх даних. Людина, яка представляє підприємство, повинен блищати, запалювати всіх навколо веселощами і отримувати задоволення від своєї роботи. Щоб вибір promo-представників виявився успішним, слід розглянути можливість організації спеціального відбіркового туру або тестового робочого дня, в ході якого кожен з потенційних працівників зможе показати свої сили і здібності. p> І останнє: реклама в місцях продажів діє в комплексі. Тому, супроводивши спеціальні акції звуковими повідомленнями, а індивідуальне торговий простір - світловий рекламою, можна істотно підсилити ефект присутності продукції в торговому просторі, а як наслідок, збільшити, обсяг продажів. <В
9.4 Основні фактори ефективної торгівлі
Основні фактори ефективної торгівлі і завдання, які вирішуються в процесі маркетингового управління представлені нижче.
Фактори ефективної торгівлі:
1. ТИП МАГАЗИНУ, МЕТОДИ ТОРГІВЛІ
- непродовольчі магазини;
- магазин з системі В«продавець-прилавокВ».
2. СПОЖИВАЧІ
- мотив покупки;
- характеристика споживача (вік, стать, соціальний стан, освіта, розмір сім'ї, дохід);
- місце проживання споживачів;
- яким чином споживачі добираються до магазину;
- причини, з яким споживач вибирає цей магазин.
3. МІСЦЕ РОЗТАШУВАННЯ МАГАЗИНУ
- зручність під'їзду на машині;
- наявність поруч жвавих міських магістралей;
- наявність автостоянки, близькість зупинок міського транспорту;
- характеристика району (житловий, В«спальнийВ», промисловий, В«офіснийВ», історичний центр, старий місто);
- престижність району;
- наявність поруч з магазином великих торгових центрів, офісів, ресторанів тощо;
- розташування в найближчих районах конкуруючих магазинів;
- потоки пішоходів, опис маршрутів їх руху.
4. ТОВАРНА ПОЛІТИКА
- представлені групи і підгрупи товарів;
- стратегія по зміни товарної політики;
- особливості різних торгових груп;
- характеристика попиту на різні товарні групи;
- наявність найбільш популярних моделей;
- взаємовідношення з постачальниками, наявність ексклюзивних прав і т.д;
- наявність товарних груп, що відрізняються від асортименту конкурентів
- товарні запаси;
- неліквідний товар, методи його ліквідації.
5. ЦІНОВА ПОЛІТИКА
- відміну загального рівня цін від середньоринкового, обгрунтування такої відзнаки;
- частота зміни цін;
- наявність дорогих/дешевих товарів;
- частота, види і розміри знижок;
- особливості проведення різних розпродажів зі знижками;
- наявність дисконтних карток
6. ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ
- гарантійне обслуговування;
- доставка;
- зручність розрахунків для покупця (кредитні картки тощо);
- послуги по здачі товару в тимчасове користування;
- обмін застарілого товару клієнта на новий;
- індивідуальне обслуговування;
- години роботи магазинів;
- демонстрація товарів;
- безкоштовна упаковка товару;
- додаткові гарантії;
- особливості роботи з постійними клієнтами.
7. ОФОРМЛЕННЯ МАГАЗИНУ
- наявність фірмового знака, стилю в оформленні вивіски;
- оформлення фасаду, вітрини;
- займана площа;
- особливості представлення товару в торговому залі;
- зручність входу/виходу;
- доступ до товарів для покупця;
- особливості викладки;
- освітлення магазину;
- наявність внутрішньої реклами, її характеристики;
- дизайн в оформленні магазину, колірна гамма і т.д;
- загальна атмосфера в магазині;
- безпека магазину і товарів;
- рух покупців по магазину.
8. ОЦІНКА ПОТЕНЦІАЛУ ЗБУТУ
- кількість покупців на день;
- особливості відвідуваності магазину в різні дні тижня;
- середня вартість покупки;
- обсяг збуту в день по днях тижня. p> 9. ПРИБУТКОВІСТЬ МАГАЗИНУ
- основні фінансово-економічні показники діяч ності;
- оцінка інвестицій в магазин.
10. ТРАНСПОРТНА СЛУЖБА
- наявність власного автотранспорту;
- кількість машин (Вантажних, легкових та інш.); p> - вартість доставки, транспортних послуг.
11. ПРОСУВАННЯ ТОВАРІВ
- імідж фірми;
- стратегія і основна рекламна концепція фірми;
- постійна реклама (вивіски, щити, вказівники);
- реклама в пресі;
- реклама на ТБ;
- адресна реклама;
- інші види реклами;
- розпродажів;
- рекламні витрати, бюджет;
- ефективність реклами, методи її оцінки, спрямованість реклами.
12. РОБОТА ПРОДАВЦІВ
- ввічливість і доброзичливість операторів, що відповідають за телефоном;
- професіоналізм і рівень обсл...
