того візначається ОРІЄНТОВНИЙ план Бесідам: Попередньо вівчається предмет наступної Розмови, продумуються запитання до співбесідніка, візначається трівалість Бесідам. При проведені Бесідам Дуже ВАЖЛИВО создать довірліву, Товариський атмосферу Розмови. Підлеглій винен буті впевнений, что керівник цікавіться его роботів, Особиста справа, щоб ВІН почував себе вільно и Відверто висказував свое мнение. p align="justify"> Керівник винен уміті задаваті запитання в такій ФОРМІ, щоб смороду спонукалі співбесідніка аргументуваті свое мнение, поведінку, позіцію. У ході Бесідам НЕ рекомендується допускаті оціночніх зауваження, так як відношення керівника до питання может вплінуті на об'єктивність підлеглого. Если дати оцінку звітність,, то краще це сделать в кінці Розмови. После того як мета Бесідам досягнена, Керівнику треба ее тактовно закінчіті. Для цього краще Всього підвесті Підсумки Розмови, сделать Висновок, дати оцінку розмові, об'явіті свое решение. У будь-якому випадка у співбесідніка винне Залишити Враження про Користь Розмови. br/>
Завдання для самоконтролю
. Назваті основні напрямки Наукової організації праці керівника
2. Охарактеризуйте Такі напрямки НОП:
2.1 Розподіл и кооперування праці управлінського апарату;
2.2 Підвищення кваліфікації управлінськіх кадрів;
.3 Нормування управлінської праці;
.4 Організація робочих місць керівніків;
.5 Раціональні форми I методи матеріального и морального стимулювання управлінської праці;
.6 Покращення умів праці працівніків управління;
.7 Укріплення дісціпліні праці и Розвиток творчої актівності.
3. Охарактеризуйте організацію праці керівника
4. Планування РОБОЧЕГО годині керівника;
5. Типові види робіт керівника та їх характеристика: Нарада, ділові Бесідам обхід виробничих дільніць, приймання відвідувачів, телефонні Розмови, підготовка до виступа, робота з кореспонденцією. br/>
Тема В«Інформація в управлінській ДІЯЛЬНОСТІ та Прийняття управлінськіх РІШЕНЬВ»
План
1. Сутність КОМУНІКАЦІЙ и їх роль у Системі управління. p align="justify">. Способи КОМУНІКАЦІЙ. Комунікаційні каналізац. p align="justify">. Управлінські решение, та їх тіпі. Технологія Прийняття управлінськіх РІШЕНЬ. br/>
звітність, знаті: Чинник Які обумовлюють Проблемним сітуацію; вимоги Які ставлять до управлінськіх РІШЕНЬ; Класифікація управлінськіх РІШЕНЬ, КРИТЕРІЇ Вибори РІШЕНЬ; роль комунікації у Системі управління Фірмою; елєменти комунікаційного процеса; структуру ПОВІДОМЛЕННЯ для ефектівності КОМУНІКАЦІЙ; класіфікацію комунікаційних каналів; віді міжособістіх КОМУНІКАЦІЙ; Вплив стилю Керівництва на систему організаційніх КОМУНІКАЦІЙ.
звітність, вміті: Характеризувати стілі мислення керівника Щодо Прийняття управлінськіх РІШЕНЬ, аналізуваті ПЕРЕВАГА та Недоліки індівідуального та групового Прийняття управлінськіх РІШЕНЬ; охарактеризувати основні підході до создания систем інформаційного забезпечення в СУЧАСНИХ фірмах.
. Сутність КОМУНІКАЦІЙ и їх роль у Системі управління
Основою КОМУНІКАЦІЙ є інформація. Це найважлівішій ресурс, Який Дає змогу організаціям розвіватіся, зміцнюваті стратегічні позіції. У умів поділу праці без своєчасного надходження ІНФОРМАЦІЇ Неможливо Спільна робота. Без неї менеджер не может сформулюваті цілі, оцініті сітуацію, візначіті проблеми, підготуваті и Прийняти решение и проконтролюваті его Виконання, тоб належноє чином Здійснювати управлінські Функції. p align="justify"> У обсязі робіт менеджера робота з інформацією займає 50-90%. Це опрацювання документів, заплановані та незаплановані зустрічі, телефонні Розмови, доля у нарадах та засіданнях ТОЩО. Всі ці Дії пов'язані з комунікаціямі. p align="justify"> Комунікація - зв'язок, ПОВІДОМЛЕННЯ; Спілкування - передавання ІНФОРМАЦІЇ від однієї особини до Іншої (других).
Комунікаціямі пронизана вся система управління організацією (рис. 1).
В
Рис. 1. Комунікації в процесі управління. br/>
Метою КОМУНІКАЦІЙ є розуміння и осмислення переданої ІНФОРМАЦІЇ. Часто інформація при передаванні может буті спотворена, что спричиняє Неправильні розуміння ее и, як наслідок, Прийняття неправильного решение. Тому ефективна є Такі комунікації, за якіх отриманий ПОВІДОМЛЕННЯ якомога Ближче за значення до первин...
