ідно приділити:
упорядкуванню практики надання короткочасних адміністративних відпусток без збереження змісту, так як ці відпустки нерідко даються без серйозних намірів;
вивченню кожного випадку порушень трудової дисципліни з метою її зміцнення, використовуючи для цього не тільки адміністративні заходи, а й форми як морального, так і матеріального впливу на її порушників;
ретельному вивченню (за листками непрацездатності) характеру захворюваності в окремих груп працюючих і розробці на цій основі профілактичних заходів (наприклад, щодо поліпшення охорони праці та техніки безпеки, організації дієтичного харчування та ін.), що забезпечують зниження захворюваності.
Особливу увагу слід приділяти і організації виробництва і праці, так як дотримання принципів раціональної організації виробництва і торгового процесу є основою нормального ведення фінансово-господарської діяльності з найбільш сприятливими економічними показниками. Основними заходами раціональної організації виробництва, торгівлі та праці є: поділ праці і розстановка працівників; організація робочих місць та їх обслуговування; впровадження раціональних трудових процесів; створення сприятливого трудової обстановки; організація заробітної плати і матеріального стимулювання; організація навчання; охорона праці і техніка безпеки.
На підприємстві необхідно проводити і заходи з підвищення культури (дотримання порядку і чистоти, організація медичного обслуговування, клумби, газони на території тощо). Ці заходи не тільки полегшують працю людини, але і суттєво впливають на економічні показники. Наприклад, вміла організація колірного середовища та освітлення може підвищити продуктивність праці на 15 - 25%. І навпаки, сумовитий, сірий колорит багатьох приміщень поглинає левову частку світла (до 80 - 85%). Кольорове оформлення обійдеться набагато дешевше, ніж втрати від виробничого травматизму і зниження працездатності, що викликається до кінця робочого дня. Встановлення правильної науково-обгрунтованої системи вентиляції сприяє підвищенню продуктивності праці приблизно на 15 - 10%. Від 5 до 10% підвищується продуктивність праці, якщо зменшити до норми виробничі шуми [6, c.241].
Мотивація праці - один з факторів підвищення продуктивності праці працівників. Слід також зазначити, що мотивація один з найважливіших факторів успішної діяльності співробітників.
Психологи виділяють два види мотивації: внутрішню і зовнішню. Внутрішня мотивація пов'язана з інтересом до діяльності, зі значимістю виконуваної роботи, зі свободою дій, можливістю реалізувати себе, а також розвивати свої вміння та здібності. Зовнішня мотивація формується під впливом зовнішніх чинників, таких, як умови оплати праці, соціальні гарантії, можливість просування по службі, похвала або покарання керівника і т.п. Вони роблять сильний вплив, але не обов'язково тривале. Більш ефективною є така система факторів, яка буде впливати, як на зовнішню, так і на внутрішню мотивацію.
Існує безліч різних підходів до того, як керівник повинен будувати систему мотивації співробітників. Одна з таких систем - «мотиваційна драбинка» Маккинси. В основі її - чотири ступені мотивації. Вирішальним фактором успіху в реалізації програми мотивації є розуміння того, що процес виникнення мотивованості багатоступінчастий. І ізольоване використання окремих його компонентів не може привести до успіху.
На першому ступені цієї «драбинки» керівник повинен домогтися того, щоб кожен співробітник ідентифікував себе з підприємством і його цілями. Для цього він сам повинен бути прикладом такої ідентифікації. Кожен співробітник повинен відчувати причетність справах фірми, і цілі роботодавця повинні бути і його власними цілями.
Другим етапом згідно цієї концепції є ідентифікація співробітника з конкретними завданнями. Якщо завдання виявляються «нав'язаними згори», то результати навряд чи виявляться хорошими. У цьому випадку працівник не відчуватиме їх важливості і велику частину часу витратить на те, щоб переконати керівника в їх неспроможності чи нереальності. Для усунення цього недоліку пропонується спільна розробка проміжних цілей, які повинні відповідати таким вимогам, як важливість і актуальність для всіх, конкретність і простота вимірювання, досяжність за допомогою наявних ресурсів; проміжні цілі повинні привести до успіху вже через кілька тижнів і знаходити визнання у всіх співробітників.
Третій ступінь полягає в тому, що кожен співробітник повинен бути впевнений у своїй здатності вирішити дані завдання. Першою передумовою появи такої впевненості є визнання співробітниками поставлених цілей з точки зору їх кількісних показників. На цьому етапі також необхідно управління і керівництво співробітником плюс контроль за ходом виконання роботи.
Заключний етап «мотиваційної драбинки» полягає в тому, що працівникові необхідно відчути успіх. Успіх - одна з потреб, що мотивують людини, тому ва...
