ста і майже не вимагає витрат. Один з популярних в деяких компаніях варіант цієї технології спостереження полягає в тому, що недосвідченого співробітника призначають на посаду асистента (учня), і він працює під керівництвом досвідченого фахівця. Ще один варіант - новому фахівцеві доручають обов'язки іншого, зазвичай більш досвідченого, під час його відсутності, що дозволяє «новачкові» перенести на практику свої знання. Даний метод краще використовувати в поєднанні з іншими, більш стимулюючими технологіями.
Інструкції. Учень не просто сидить «поруч з досвідченим співробітником», а й отримує прямі вказівки.
Серія розпоряджень, ретельно розроблених програм або інструкцій з самим різним аспектам посадових обов'язків спрямовує поведінку учня. Інструкції можуть видаватися письмово або усно, доповнюватися контрольними списками або графіками, методички чи навчальними матеріалами.
Основне застосування методу - правильне виконання учнем поставлених процедур або заповнення тих чи інших документів.
Демонстрація. Досвідчений фахівець дає інструкцію, проводить демонстрацію, а потім дає можливість новачкові відпрацювати навик.
Створення команди. Дуже корисна технологія, що дозволяє заохочувати співробітництво, ділитися інформацією і створювати атмосферу довіри. Дозволяє, з одного боку, подолати егоїзм, кар'єризм і індивідуалізм учасників команди; з іншого - в команді важко помітити індивідуальний внесок учасників.
Навчання дією. Технологія групового навчання, коли співробітники об'єднуються для виконання наборів навчальних дій, щоб обмінятися досвідом вирішення реальних робочих проблем, поставити один одному запитання та спільно знайти рішення (іноді за допомогою ведучого). Ситуації, що вимагають безпосереднього вирішення проблем, допомагають співробітникам розвиватися.
Робочі проекти - робочі завдання або спеціальні проекти, що відображають звичайне життя організації. Зазвичай робочий проект - інтегрована програма з заздалегідь обраної метою або концепцією. В цілому проект забезпечує структурований контекст для розвитку співробітника в ситуації реальної роботи. Для розробки та реалізації проекту формується група із співробітників різних підрозділів. Завдання проектної команди - протягом певного строку провести всі необхідні дослідження та інші дії, визначити цілі і завдання проекту, орієнтовані на вирішення реальної проблеми, розробити рекомендації для його практичного впровадження і завершення. Іноді члени проектної команди не тільки дають рекомендації, але і продовжують роботу над проектом та його практичним втіленням в життя. Можливості навчання, які дає проект, пов'язані як з конкретним завданням, так і з процесом формування команди.
Технології навчання поза робочим місцем, але «всередині» компанії
Відрядження. За допомогою цієї технології компанії розширюють кругозір співробітників, допомагають їм отримати досвід у незнайомих ситуаціях і відкривають нові перспективи. Один з найпоширеніших видів відряджень - робота в новій філії компанії, в офісі організації-клієнта або партнера, робота в іншій компанії або галузевому комітеті, робота в урядовій або експертної комісії або комітеті.
Ротація. Перехід фахівця з однієї посади на іншу або «обмін» фахівцями між підрозділами. Як правило, використовується при реалізації «горизонтальної кар'єри», формуючи широкий спектр універсальних і професійних навичок і компетенцій.
Коучинг і пов'язані з ним технології. Коучинг з'явився в 1980-х роках як нова професія, нова технологія. Поняття «коучинг» прийшло з області роботи спортивних тренерів (від англ. Coach - тренер), які домагалися від спортсменів «нелюдських», фантастичних результатів через подолання можливостей духу і власного тіла. У ньому синтезовані досягнення з багатьох областей. Коучинг побудований на знаннях, життєвому досвіді багатьох людей і з'явився в наш час, тому що люди хочуть бути успішними. Зараз коучинг перетворився на технологію успіху, яка допомагає виявити і розвинути наші приховані ресурси. Послугами коучів користуються директори компаній, керівники державних і недержавних організацій, менеджери і прості службовці для того, щоб побудувати бажану кар'єру, досягти фінансової незалежності, стати успішною людиною в сім'ї, бізнесі і житті.
Мистецтво ставити правильні, що розкривають коучингові питання тільки непосвяченим здається технологією.
Коуч не просто ставить запитання. Він запитує, дає зворотний зв'язок і допомагає клієнту знайти відповіді на такі питання, яких той ще не ставив чи не хотів собі поставити. Таким чином, мистецтво коуча - це сприяти розвитку творчого потенціалу клієнта.
З нашої точки зору, до коучингу віднося...
