ться наступні 5 технологій:
- власне коучинг;
- консультування;
- наставництво;
- створення мережі особистих контактів (які можуть виявитися корисними в майбутньому);
- спонсорство (коли досвідчений співробітник бере шефство над молодшим колегою, щоб допомогти йому розвинути кар'єру).
На відміну від індивідуальних навчальних курсів або інструкцій, які просто вказують, що потрібно робити, коучинг допомагає людині самій вибирати способи дій і вчитися самостійно.
Мета коучингу - вдосконалення навичок, розвиток компетентності та підвищення ефективності роботи фахівця.
Огляди діяльності та розвитку. Фактично це - співбесіда вищестоящого керівника з працівником, що знаходяться у нього в підпорядкуванні, або з іншими співробітниками для обговорення їх роботи і пошуку засобів її поліпшення. Хоча співбесіда проводиться поза робочого місця, процес огляду вимагає від співробітника роздумів про його роботу, а також навчання та змін на робочому місці до і після співбесіди. Часто ця технологія пов'язана з реалізацією плану особистого розвитку. У деяких випадках при проведенні співбесіди використовуються результати зворотного зв'язку за технологією «360 градусів».
Форми звітів про навчання. Документування фахівцем свого навчання також служить корисним засобом його просування, а також усвідомлення того, чому співробітник навчився. Звіт складається в письмовому або електронному вигляді, у відповідності зі стандартною формою - чому і як він навчився, хто йому в цьому допоміг, скільки часу він витратив на навчання.
Навчання за допомогою відкриттів. Іноді цю технологію називають «структуроване навчання або« структурований досвід ». За моделлю А. Мамфорда, її відносять до ситуацій «неформального навчання». Такий вид навчання відбувається весь час і вважається, що воно носить випадковий характер. Однак можна запланувати, щоб співробітники вчилися не самі по собі, стихійно, тобто створити для них ситуації, де їм доведеться виявити і вирішити певні проблеми.
Аудіо- або відеозапис. Аудіовідеозапісь рольових ігор, інсценівок або сеансів моделювання з наступним відтворенням і аналізом дій учасників. Вона дозволяє учасникам миттєво отримати зворотній зв'язок, підкріплену наочним свідченням їхньої поведінки.
Відео. Навчальні фільми знімалися на плівку вже в 40-х роках, але, тим не менш, все ще залишаються корисною технологією. Як і лекції, вони дозволяють викласти об'ємний теоретичний матеріал, але більш жваво і цікаво. При цьому теорію можна тут же ілюструвати прикладами з практики.
Психометрія (індивідуальна та групова). Як правило, за допомогою технологій психометричних досліджень (тести, проективні методики, зворотній зв'язок) визначається тип особистості або оцінюються здібності людини, але в процесі навчання та розвитку акцент робиться на результатах випробувань або на профілі кандидата. Тренер або консультант використовує такий профіль для обговорення, щоб допомогти йому усвідомити якісь свої якості або проблеми, заохотити його до аналізу своїх знань і процесу навчання. Подібні профілі можна використовувати і в групах, використовуючи методику Мередіта Белбін по ролевому взаємодії в групах.
Електронне навчання (e-learning) іноді називають «онлайн-навчанням». Як правило, воно використовується в широкому контексті, позначаючи будь-яке навчання за допомогою інформаційних технологій або електронних комунікацій (електронна пошта, Інтернет, мобільний телефон, програмне забезпечення). За допомогою таких технологій співробітник може отримати доступ до будь навчальними програмами, де є не тільки текст, але і малюнки, і фотографії. Більшість фахівців не сомНева у перспективності даного виду навчання.
Навчальні курси. Традиційне визначення «курсу» свідчить, що це зустріч учнів у присутності викладача, у відповідній обстановці, зі спеціальною метою навчання, згідно з навчальним планом. Сьогодні «навчальним курсом» називають самі різні, від коротких триденних програм навчання навичкам продажів до університетських програм навчання менеджменту і програм постдипломного навчання.
Потенційна цінність різних типів курсів, звичайно ж, відрізняється.
Ділові ігри - самостійні технології, засіб навчання й штучна заміна реальних ситуацій бізнесу, коли співробітник діє в зображуваної ситуації. Такі ігри часто мають на увазі конкуренцію окремих учасників або команд. Грати в ігри - весело, крім того, вони прекрасно мотивують учасників на навчання і допомагають піти від монотонності тривалих освітніх програм.
Центри розвитку - наступний крок у розвитку Центрів оцінки, ...
