і вимагають чималих ресурсів, як для розробки, так і для реалізації.
Особи, які беруть управлінські рішення, є суб'єктами рішення. Це можуть бути як окремі менеджери, так і групи працівників, які мають повноваження для прийняття рішень. У першому випадку говорять про індивідуально прийнятих рішеннях, у другому - груповому або колективному. Кожен з них має свої переваги і недоліки.
Для індивідуальних рішень, прийнятих окремим суб'єктом, характерний більш високий рівень творчості; в них нерідко реалізується багато нових ідей і пропозицій. Як правило, такі рішення вимагають менше часу, оскільки не пов'язані з необхідністю їх узгодження на проміжних етапах. Правда, це не відноситься до вирішення таких проблем, у процесі розробки яких доводиться витрачати багато часу для збору та аналізу необхідної інформації.
Індивідуальні рішення частіше, ніж групові, виявляються неправильними, в них значно більший ризик помилок; не в останню чергу це пов'язано з тим, що проблеми організацій стають все більш складними і вимагають багатоаспектного розгляду, а, отже, і різноманітних, нерідко спеціалізованих знань. Саме тому в даний час дедалі зростаючу кількість управлінських рішень приймається на основі обговорення, шляхом залучення фахівців різного профілю або створення спеціальних груп (комісій, комітетів, тимчасових робочих груп і т.д.).
Групове прийняття рішень має ряд переваг в порівнянні з індивідуальним рішенням. Повний інформаційне забезпечення процесу прийняття рішень, є наслідком залучення осіб, що володіють різними знаннями стосовно вирішуваної проблеми. Учасники групи як би доповнюють знання один одного, створюючи більш повну картину в описі проблемної ситуації і в шляхах її можливого рішення. Дуже важливий також сам факт створення групи для прийняття рішень, що мають велике значення для організації. Участь у роботі групи підсилює відповідальність і мотивацію кожного її члена, а результати групової роботи зазвичай краще сприймаються колективом організації в порівнянні з індивідуальними рішеннями. Це підвищує залученість працюють в процес реалізації рішення, яке розглядається вже не як спущене зверху raquo ;, а колективне, прийняте з урахуванням думки членів організації. Груповий підхід до прийняття рішень забезпечує більш високу обґрунтованість і менший відсоток помилок, чому сприяє сам механізм роботи груп (взаємна коригування рішень у процесі групової роботи, створення атмосфери співпраці та змагальної боротьби, взаємодія між членами групи), а також безліч варіантів розробок.
Однак у групового прийняття рішень є і негативні сторони. Це насамперед більш високі витрати часу через необхідність формування групи, її ознайомлення з проблемою і створення умов для нормального та ефективної взаємодії членів групи. Узгодження різних поглядів на проблему та шляхи її вирішення також вимагає часу, дефіцит якого, як правило, гостро відчувається в процесі управління. Чим більше розмір групи, тим більше часу йде на координацію, а, отже, збільшується час вироблення рішення (існує думка, що найбільш ефективно працюють групи з п'яти, максимум семи членів). Негативним чинником є ??і те, що групові рішення нерідко приймаються під тиском більшості або людей, що займають високі пости в організації, а це знижує творчий потенціал інших учасників групи. У групі зазвичай відсутня чітка відповідальність за прийняття остаточного рішення, і саме тому так важко відшукати автора неправильного рішення при його колективній розробці.
Процес ухвалення рішення може бути інтуїтивним, заснованим на думках або носити раціональний характер [7].
Чисто інтуїтивне рішення - це вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний. Особа, що приймає рішення, не займається при цьому свідомим зважуванням за і проти по кожній альтернативі не потребує навіть у розумінні ситуації. Просто людина робить вибір. Те, що ми називаємо осяянням чи шостим почуттям, і є інтуїтивні рішення.
Рішення, засноване на судженні, - це вибір, обумовлений знаннями чи накопиченим досвідом. Людина використовує знання про те, що відбувалося в подібних ситуаціях раніше, щоб спрогнозувати результат альтернативних варіантів вибору в існуючій ситуації. Спираючись на здоровий глузд, він вибирає альтернативу, яка принесла успіх у минулому. тренінг паралімпійський управління
Оскільки рішення на основі думки приймається в голові керівника, воно володіє таким значним достоїнством, як швидкість і дешевизна його прийняття. Воно спирається на здоровий глузд, але справжній зустрічається дуже рідко. Це тим більше вірно, коли доводиться мати справу з людьми, тому що найчастіше ситуація спотворюється потребами людей та іншими факторами. Ймовір...
