чає безпосередньо покупку меблів. Покупка меблів може здійснюватися в меблевих магазинах, замовлятися за кордоном або компанії виробника. Останнім і заключним етапом є оцінка досконалої покупки, тобто покупець може бути задоволений або не задоволений покупкою меблів.
Висновок
До початку планування своєї маркетингової діяльності фірмі необхідно виявити всіх цільових споживачів і визначити, як протікає у них процес ухвалення рішення про покупку, що складається з наступних етапів: усвідомлення проблеми, пошук інформації, оцінка варіантів, рішення про покупку , реакція на покупку. Завдання діяча ринку - зрозуміти різних учасників процесу покупки і розібратися в основних фактори впливу на купівельну поведінку. Подібне розуміння дозволяє діячеві ринку створити для свого цільового ринку значущу і ефективну програму маркетингу.
Пророблене дослідження дає підставу зробити наступні висновки:
Усвідомлення потреби - відчуття різниці між нинішнім становищем і бажаним;
Пошук інформації - це означає пошук інформації в пам'яті (внутрішній пошук) або використання відноситься до предмету пошуку інформації ззовні (зовнішній пошук);
предпокупочная оцінка варіантів - оцінка альтернатив з погляду очікуваної вигоди і обмеження вибору до кращого варіанту;
Купівля - придбання кращого варіанту продукту або задовольняє заміни;
Споживання - використання придбаного продукту;
послепокупочное оцінка - оцінка того, якою мірою отримано задоволення від покупки.
Список використаних джерел
Маркетинг: навч. для студентів, що навчаються за спеціальністю 080111 - «Маркетинг»/А.П. Панкрухин.- 5-е изд., Стер.- Москва: Омега-Л, 2007. - 656 с .: ил., Табл.- (Вища економічна освіта=ВЕО: Гільдія маркетологів).
Маркетинг: Підручник для вузів/Під ред. проф. Г.А. Васильєва.- М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 208 с.
Маркетинг майбутнього: діалог свідомостей: Спілкування із споживачами у XXI столітті/Г. Алдер.- Пер. з англ. С. Потапенко.- М .: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 448 с.- (Університети бізнесу).
Маркетинг. Підручник практикум/Н.П. Ващекин, Т.Н. Парамонова, В.І. Зонов та ін. - М .: МГУК, 2003. - 312 с.
Маркетинг організації: Учеб. посібник/З.П. Румянцева, Н.А. Соломатін, Р.З. Акбердін та ін. - М .: ИНФРА-М, 2005. - 412 с.
Основи маркетингу: Учеб. Посібник для студентів виклик, які навчаються за спеціальностями 061500 «Маркетинг» і 350700 «Реклама»/[Г.А. Васильєв, Н.Д. Еріашвілі, Н.А. Нагапетьянц и др.]; Под ред. Проф. Г.А. Васильєва.- М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 543 с.
Сучасний маркетинг/В.Є. Хруцький, І.В. Корнєєва, Є.Е. Автухова; Под ред. В.Є. Хруцкого.- М .: Фінанси і статистика, 2005. - 269 с.
Схема маркетингової діяльності: Керівництво по маркетингу/М.Н. Шеховцова, Л.П. Дементьєва, Н.Н. Румянцева, та ін. - Володимир, 2006. - 397 с.
Сфера послуг: маркетинг: навчальний посібник/Д.І. Хлебовіч; під ред. Т.Д. Бурменко.- М .: КНОРУС, 2007. - 240 с.
Ассель Г. Маркетинг: принципи і стратегія/Пер. з англ. М: ИНФРА-М, 2005. - 352 с.
Бєляєв В.І. Маркетинг: основи теорії та практики: підручник.- М .: КНОРУС, 2005. - 672 с.
Василенко Є.І. Маркетинг: екзаменаційні відповіді/Серія «Здаємо іспит».- Ростов н/Д: Фенікс, 2004. - 352 с.
Вершігова Е.Е. Маркетинг: Учеб. посібник.- М .: ИНФРА-М, 2005. - 412 с.
Гембл П. Маркетинг взаємин із споживачами/П. Гембл, М. Стоун., Н. Вудкок.- М .: Фаїна-ПРЕСС, 2002. - 426 с.
Герчикова І. Методика проведення маркетингових досліджень//Маркетинг, М .: КНОРУС, 2005. - 421 с.
Годін А.М. Маркетинг: Підручник.- 6-е вид., Перераб. і доп.- М .: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2007. - 756 с.
Голубкова Є.П. Маркетингові дослідження: теорія практика і методологія.- М .: Финпресс, 2004. - 631 с.
Данько Т.П. Управління маркетингом.- М .: ИНФРА-М, 2004. - 325 с.
Дібб С., Сімкін Л., Бредлі Дж. Практичний посібник з маркетингового планування.- СПб: Питер, 2001. - 256 с .: ил.- (Серія «Маркетинг для професіоналів»).
Дурович А.П. Основи маркетингу: Учеб. посібник/А.П. Дурович.- М .: Нове знання, 2004. - 512 с.- (Економічна освіта).
Зозулёв А.В. Поведінка споживачів: Учеб. посібник.- К .: Знання, 2004. - 364 с.
Єрьомін В.М. ...
