жності, конкурентного потенціалу і при визначенні кола стратегічних питань, що стоять перед організацією. У ході цього аналізу перевіряється, в якій області фірма найбільш компетентна, а в якій - нет.аналіз - це оперативний діагностичний аналіз підприємства та його середовища, який здійснюється з метою: виявлення потенціалу сили (S), слабкості (W); встановлення можливостей (O), що надаються організації її зовнішнім середовищем; виявлення загроз (Т) для фірми з боку зовнішнього среди.аналіз представлений в таблиці 3.
Даний SWOT-аналіз являє собою оцінку сильних і слабких сторін ТОВ ??laquo; Дитячий затишок raquo ;, її зовнішніх можливостей і загроз. Метою його проведення було дослідження фактичного положення і стратегічних перспектив фірми на основі вивчення її сильних і слабких сторін, ринкових можливостей і факторів ризику. При розробці стратегії необхідно забезпечити відповідність внутрішнього стану фірми (тобто балансу її сильних і слабких сторін), зовнішньої ситуації (тобто умовам галузі та конкуренції).
На основі проведеного SWOT-аналізу можна говорити про те, що в цілому дана фірма може нормально здійснювати свою діяльність, вона має як сильні, так і слабкі сторони. Це означає, що керівництву фірми є над чим працювати, використовуючи сильні сторони і потенційні можливості, при цьому уникаючи реальних та потенційних загроз. В умовах ринкової конкуренції та наявності сильних суперників необхідно удосконалювати управління фірмою, напрацьовувати досвід, постійно аналізувати свою діяльність і діяльність своїх конкурентів.
Таблиця 3 - SWOT-аналіз
Можливості: вихід на нові ринки або сегменти ринку; розширення спектра пропонованих послуг; поліпшення якості та швидкості обслуговування. Загрози: уповільнення зростання ринку; зміна курсу валют; поява на ринку великої кількості конкурентів; зміною смаків споживачів. Сильні сторони: високий професіоналізм співробітників з продажу; ефективна робота всього персоналу та керівника в підтримці репутації; ефективна реклама. Високий професіоналізм співробітників дозволить послабити позиції конкурентів. Високий професіоналізм співробітників з продажу дозволить розширити діяльність фірми. Високий професіоналізм співробітників з продажу поліпшить якість і швидкість обслуговування клієнтів. Ефективна реклама дозволить випередити потенційних конкурентів Високий професіоналізм співробітників з продажу дозволить конкурувати з іншими фірмами. Слабкі сторони: мала частка ринку; наявність тільки одного офісу; відсутність фірмового стилю і незабутнього іміджу компанії. Розширення спектру пропонованих послуг дозволить розширити частку ринку. Поліпшення якості і швидкості обслуговування дозволить створити фірмовий стиль і запам'ятовується імідж компанії. Збільшення частки ринку дозволить конкурувати з іншими агентствами Челябінська. Створення фірмового стилю і незабутнього іміджу у компанії дозволить випередити потенційних конкурентів.
З метою усунення слабких сторін фірма повинна передбачити зміни у своїй роботі, а запропоновані стратегії дадуть можливість для подальшого розвитку своєї діяльності, допоможуть вийти на новий рівень в новій якості і посилити конкурентоспроможність.
9. Конкуренція
Найважливішою ознакою ринку є його конкурентний характер. Це означає, що в ринковій системі кожен суб'єкт виступає як конкуруюча сторона по відношенню до всіх інших суб'єктам.
Конкуренція обумовлена, по-перше, безмежними потребами людей і обмеженими ресурсами, якими володіє суспільство; по-друге, суверенним правом кожного суб'єкта ринкових відносин на реалізацію свого економічного потенціалу, що неминуче призводить до зіткнення між ними, до досягнення поставлених цілей за рахунок обмеження інтересів інших.
Від теорії перейдемо до практичної діяльності. Виходячи з спрямованості діяльності, фірм, що займаються схожою діяльності, а саме надання послуг, пов'язаних з опікою і вихованням дітей в Челябінську, налічується 6 організацій, що є невеликою кількістю в місті з населенням 1169812 осіб
Наведемо цей перелік конкурентів:
) агентство домашнього сервісу - Маленький пустун raquo ;;
2) агентство домашнього персоналу - Еліт персонал raquo ;;
) агентство сервісу і домашнього персоналу - ЕКСПЕРТ raquo ;;
) багатопрофільна компанія - ТОВ ??laquo; Домашній персонал raquo ;;
) агентство домашнього сервісу - Надія raquo ;;
) агентство домашнього сервісу - Мері Поппінс raquo ;.
Щоб грамотно проаналізувати стан справ у галузі, необхідно провести порівняльний аналіз і оцінку конкурентів.
...
