студентів першого курсу на якості, які визначають продуктивність комунікативної діяльності психолога-консультанта. Ми вважаємо, що це пояснюється наявністю повної теоретичної бази і наявністю досвіду діагностичної, психолого-педагогічної та консультативної практики у студентів п'ятого курсу. Всі ці знання, вміння і навички наближають студентів-випускників до вірного розуміння критеріїв оцінки продуктивності комунікативної діяльності психолога.
Також слід відзначити, що схильність до домінування була визначена як небажане для комунікативної діяльності психолога-консультанта якість всіма трьома групами випробуваних:
незалежними експертами (продуктивно працюють психологами)
студентами п'ятого курсу
та студентами першого курсу факультету психології вечірнього відділення МГОПУ ім. М.А. Шолохова
Аналізуючи результати дослідження з точки зору того, до якої сфери відносяться найбільш "Популярні" і необхідні для продуктивної комунікативної діяльності якості, ми приходимо до деяких висновків. Підсумкова таблиця по результатами дослідження, в якій об'єднані погляди всіх трьох груп піддослідних (87 осіб), показує, що визначальними для комунікативної діяльності психолога є:
комунікативна сфера
пізнавальна сфера
Таким чином, якості входять до комунікативну (обмін інформацією, збагачення одне одного за рахунок накопичення кожним запасу знань) і пізнавальну сфери (вміння застосовувати старі знання та набувати нових) є необхідними для продуктивності комунікативної діяльності психолога. Якості, пов'язані з емоційно-вольовій сфері, визначені респондентами як максимально бажані для психолога.
У результаті теоретичного та емпіричного дослідження підтвердилася гіпотеза 2. На основі підсумкової таблиці за результатами дослідження були визначені якості, які є критеріями оцінки рівня продуктивності комунікативної діяльності психолога.
Комунікативна сфера:
вміння активно слухати
вміння зрозуміло говорити
Пізнавальна сфера:
професіоналізм
вміння розуміти наслідки свого впливу
здоровий глузд
Неприйнятним для психолога-консультанта є
схильність до домінування.
2.5. Висновки.
В
На підставі результатів теоретичного та емпіричного дослідження критеріїв оцінки рівня продуктивності комунікативної діяльності психолога можна зробити наступні висновки.
1. Були виявлені професійно важливі якості психолога, які набрали найбільшу кількість балів під всіх групах, наявність і ступінь розвитку яких дозволяють оцінювати рівень продуктивності професійної діяльності психолога. Вони були проранжовано в порядку убування:
вміння активно слухати
вміння зрозуміло говорити
професіоналізм
розуміти наслідки свого впливу
здоровий глузд
самоосвіта
особиста відповідальність
впевненість у собі
зацікавленість у спілкуванні
тактовність
уважність
розуміння себе
саморегуляція
захопленість професією
інтелектуальність
емоційна стійкість
самоповагу
доброзичливість
не давати моральних оцінок
володіння теорією
стресостійкість
практика з супервізором
емпатійность
рефлексія
увагу до деталям
позитивний настрій
Звідси видно, що провідними критеріями оцінки
рівня продуктивності комунікативної діяльності психолога є вміння активно слухати і зрозуміло говорити.
2. Гіпотеза про тому, що уявлення студентів першого курсу, п'ятого курсу факультету психології вечірнього відділення МГОПУ ім. М.А. Шолохова і продуктивно працюючих психологів (незалежних експертів) будуть відрізнятися на увазі різного професійного важливого психологічного досвіду, підтвердилася. Однак за деякими пунктами погляди на якості, що визначають успішність комунікативної діяльності психолога, збігалися. Всі три групи респондентів показали однаковий результати по пунктах:
важливим критерієм оцінки рівня продуктивності комунікативної діяльності психолога є вміння слухати
небажаним для психолога-консультанта є наявність схильності до домінування
3. По більшості запропонованих якостей думки
всіх випробовуваних збігалися, проте, за окремими якостями виявилися відмінності у представників різних груп. За даними порівнянь чітко простежуються ті якості, які викликали особливі розбіжності, це:
увагу до деталям
схильність до домінуванню
позитивний настрій
творчі здібності
артистичність
креативність
Можна припустити, що саме ці якості залишилися спірними за підсумками нашого дослідження, тобто їх не можна віднести до критеріїв оцінки рівня продуктивності комунікативної діяльності психолога,...
