не тільки свою свободу, але і свободу іншої, поважати його внутрішній світ. [55] Аналіз досвіду благодійності та соціальної роботи в Росії, кодексів етики соціальних працівників США і Великобританії свідчить про те, що принципи, покладені в основу їх діяльності та сформовані на основі загальнолюдських принципів, багато в чому схожі. З них до головних принципів відносяться:
В· в роботі керуватися, в першу чергу, інтересами клієнта;
В· поважати приватне життя клієнта і тримати в таємниці інформацію про нього;
В· в процесі роботи діяти відповідно до цінностями і моральними нормами своєї професії;
В· постійно удосконалювати свої професійні знання;
В· у відносинах з колегами бути доброзичливими, поважними;
В· захищати клієнта від всіх форм дискримінації; [56]
Практично всі форми і методи соціальної роботи невіддільні від спілкування, тому що соціальний працівник більшу частину часу зайнятий з людьми. Такі відомі методи, як метод інтерв'ю, консультування, засновані на міжособистісних контактах. Розроблено безліч тренінгів спілкування, існують різні моделі спілкування: ведення бесіди, обговорення, інтерв'ю з клієнтом, консультування і т.д.
Спілкування не може бути ефективним, якщо не брати до уваги індивідуальні особливості суб'єктів спілкування, їх потреби, інтереси, звички. Спілкування має будуватися на основі моральних норма і етичних принципів. Його не можна розглядати статично. Це процес, і осягнення його постійно. Тому соціальний працівник повинен виховувати в собі прагнення постійно вчитися, не боятися нового, уміння адаптуватися до нових обставинам, використовувати у своїй роботі нові методи і розвивати їх. [57]
Комунікативні здібності працівників соціальних служб - це їх вміння налагоджувати, встановлювати контакти, знаходити більш прийнятні форми взаємодії з людьми, оптимальні шляхи позитивного впливу на підопічних на основі широкої загальнотеоретичної, соціально-філософської та практичної підготовки. І, зокрема, оволодіння мистецтвом спілкування, яке лише в цьому випадку здатне реалізувати свої багатогранні потенційні можливості в таких найважливіших аспектах як:
В· вдосконалення самої особистості;
В· оптимальне позитивний вплив на інших осіб;
В· створення морально-психологічної атмосфери в колективі, в групах і т.д.;
В· вплив на стабілізацію в суспільстві, зняття соціальної напруженості. p> Вищий рівень розвитку комунікативної культури передбачає, перш за все, постійне самовдосконалення і самовиховання особистості, піднесення його духовності, вихід на рівень творчості у професійно-комунікативної діяльності, що передбачає опору на вищі моральні, світоглядні, естетичні, екологічні норми, що допомагають гуманізувати і гармонізувати взаємодія особистості і соціуму, особистості і навколишнього світу. [58]
Таким чином, спілкування первинно в соціальній сфері, таке становище зумовлено природною потребою людини у співпраці з іншими людьми, потреби в емоційному контакті і допомоги. Соціальна робота постійно функціонує в процесі спілкування, виконання її завдань не представляється можливим без комунікації між соціальним працівником і клієнтом. Соціальний характер цієї професії вимагає від фахівця володіння сутнісними рисами комунікативної культури, які виражаються в прагненні до постійного самовдосконалення, вдосконаленні своїх комунікативних навичок, самовихованні особистості, прагненні до духовного вдосконалення, опору на моральні та етичні професійні цінності. p> Висновок
Потреба суспільства у фахівцях соціальної роботи робить актуальним дослідження організації їх особистості - її внутрішньої культури і комунікативної.
З усього різноманіття визначень можна зробити висновок, що поняття внутрішньої культури особистості в найпоширенішому своєму сенсі відображає моральну сторону особистості, її цінності і здатність оцінювати моральну сторону своїх і чужих вчинків. Можна сказати, що це структура внутрішнього (суб'єктивного) світу людини. Вона характеризується своїм зовнішнім проявом у відносинах з іншими людьми, у спілкуванні і вчинках. Внутрішня культура особистості стає в ході засвоєння індивідом цінностей свого оточення, в ході навчання і під впливом власної волі і зусиль, в ході соціалізації. Внутрішню культуру можна оцінювати як культуру високого рівня, якщо вона відповідає вимогам суспільної моралі чи світської етики, проявляється у формі прямування етикету, прийнятого в тій чи іншій сфері діяльності особистості. Важливою характеристикою високого рівня внутрішньої культури особистості можна виділити здатність до рефлексії і готовність нести відповідальність за свої дії.
Існують об'єктивні вимоги до організації внутрішнього світу людини, до культури його особистості, які пред'являються специфікою соціальної роботи. Вони виражені в професіограмі, психограма і кодексах професійної поведінки. Ефективне виконання...
