ня філософії загального управління якістю; структурні зміни в організаціях бізнесу. Стався бурхливий ріст партнерства і стратегічних союзів в бізнесі, в галузі надання спеціалізованих послуг на транспорті, в оптовій торгівлі і розподілі, які змінили попередню практику недовіри, підозрілості й запеклої конкуренції.
Рівень розробки теорії логістичного управління.
Настав розуміння, що поряд з МП необхідно управляти сервісними потоками (послугами) і супутніми ІП і ФП.
Отримала повсюдне поширення концепція загального управління якістю, яка зробила переворот у теорії і практиці менеджменту. Концепція загального управління якістю є свого роду філософією управління, яка визнає, що потреби споживача і цілі бізнесу нероздільні. Концепція загального управління якістю - це управлінський підхід, що ставить в центр уваги завдання підвищення якості та заснований на участі у вирішенні цієї завдання всіх членів організації на всіх стадіях виробництва і просування продукції (послуг). Він дозволяє досягти довготривалого успіху за рахунок задоволення потреб споживачів і завдяки взаємній вигоді як кожного члена організації, так і суспільства в цілому.
В
Рівень охоплення різних сфер діяльності підприємств.
Етап інтеграції характеризується об'єднанням логістичних функцій фірми і її логістичних партнерів в так звану повну ЛЦ, що включає закупівлю - виробництво - розподіл і продаж.
Складність логістичного управління.
Завдяки революції в інформаційних технологіях і змінам в економіці на даному етапі стався феномен логістичного В«зльотуВ», який характеризувався:
- зростанням кваліфікації менеджерів у галузі логістики;
- створенням на підприємствах консультативних відділів з проблем логістики;
- довгостроковим плануванням у галузі логістики;
- централізацією фізичного розподілу;
- різким скороченням запасів у ЛЦ;
- чітким визначенням дійсних витрат розподілу;
- визначенням та здійсненням заходів щодо зменшення вартості просування МП до кінцевого споживача;
- розвитком логістичного підходу в індустрії сервісних послуг;
- передачею частини або всіх логістичних функцій конкретного підприємства спеціалізованим зовнішнім логістичним організаціям;
- створенням міжнародних ЛЗ.
Логістичне управління стало здійснюватися не за принципом безпосереднього реагування, а на основі довгострокового планування.
Рівень досягнень НТП.
Сталася революція в інформаційних технологіях і впровадження персональних комп'ютерів. На базі персональних комп'ютерів були створені автоматизовані робочі місця. Програмне забезпечення дозволило використовувати персональні комп'ютери в інтерактивних процедурах інтегрованого логістичного менеджменту від закупівель матеріалів до розподілу і продажів ДП. До 1990-м рокам з'явилася технологія електронного обміну даними (electroni...
