до адміністративної роботі. У професійному управлінні особливо цінуються ті, кого називають В«ДженералістівВ». Сьогодні там лише незначне число міністрів є фахівцями в технологіях тих галузей, якими керують. Але вони містять штат консультантів - посадових осіб, які покликані трансформувати думки експертів у пропозиції і проекти, зрозумілі міністру.
Тим часом у американському державному менеджменті вважається, що сьогодні ситуація настільки ускладнилася, що В«дженералістиВ» вже не справляються зі зрослим обсягом завдань, і велика частка часу експертів йде на те, щоб викласти для них проблему в доступній формі.
Ще раз переконуємося, що у менеджменті немає єдиної правильної відповіді!
Делегування - Це завжди:
- постановка мети перед кимось і одночасно
- надання йому засобів для її досягнення при
- відповідальності за отримання якісних результатів.
Мета ж може вказати той, хто знає цю мету і вміє її формулювати. Тільки за цих умов можливе делегування завдань співробітникам. Природно, не знаючи, чого хочеш, ніколи не попросиш про допомогу. p> Викликається співробітник для отримання термінового завдання. В«Киньте все, чим Ви займаєтеся! Це доручення важливіше. І покваптеся, я чекаю! В»Таке відбувається часто, але не має нічого спільного з делегуванням. p> Набагато розумніше вже при розподілі загальної задачі вирішити в принципі, хто за що в тривалій перспективі відповідає, і в які терміни повинні бути вирішені ті чи інші приватні завдання з тим, щоб не сповільнювати рішення загальної задачі.
Переваги делегування:
- Делегування звільняє керівника від виконання невластивих, рутинних операцій, вивільняючи час для вирішення важливих і творчих питань.
- Делегування є цілеспрямованою формою підвищення управлінської кваліфікації співробітників і сприяє використанню їх професійних знань і досвіду.
- Делегування позитивно впливає на мотивацію співробітників. Вони відчувають себе господарями на своїх ділянках роботи, а це сприяє розкриттю їх здібностей, прояву ініціативи і самостійності.
Кінцевий результат делегування - виховання В«переможцяВ». Далі він сам В«поведе м'ячВ». Переможець - це той, хто В«тримає ударВ», хто може і після сильного удару встати і знов знайти форму. Згадаймо генерала А.Лебедя: В«Упав - віджавсяВ». Життя сповнена парадоксів: той, хто перебивався у вузах на трійках, за гроші здавав заліки та іспити, виконував курсові роботи руками незаможних, але В«головастихВ» студентів, часто в житті досягає успіху. А закінчили навчання з червоним дипломом (відмінники психологічно набагато ранимее трієчників), можна зустріти в штанях з латками. Теорія і практика часто бувають далекі один від одного. p> Основна запорука виховання переможця - постійно В«підловлюватиВ» воспітуемого на його успіхи, успіхах, нехай навіть невеликих, спершу хоча б на приблизно правильних вчинках, і потім поступово підводити його до того поведінці, як...
