ся від теми. p> IV. Спосіб. p> 1. Уникай незрозумілих виразів. p> 2. Уникай неоднозначності. p> 3. Будь короткий (уникай непотрібного багатослів'я ". p> 4. Будь організований. p> Цінність постулатів Г.П. Грайс для культури спілкування полягає в тому, що вони орієнтовані на зв'язок культури мислення з культурою мови.
Велику популярність у свій час мали рекомендації по ефективності спілкування Д. Карнегі, засновані на обліку тонких психологічних особливостей говорить і слухача (адресата і адресанта).
Ось деякі з цих правил, дотримання яких дозволяє схилити людей до вашої точки зору:
В· єдиний спосіб одержати верх у суперечці - це ухилитися від нього;
В· виявляйте повагу до думки вашого співрозмовника;
В· ніколи не кажіть людині, що він не правий;
В· якщо ви не праві, визнайте це швидко і рішуче;
В· з самого початку дотримуйтеся доброзичливого тону;
В· змусьте співрозмовника відразу ж відповісти вам "так";
В· нехай велику частину часу говорить ваш співрозмовник;
В· нехай ваш співрозмовник вважає, що дана думка належить йому;
В· щиро намагайтеся дивитися на речі з точки зору вашого співрозмовника;
В· відноситеся співчутливо до думок і бажань інших;
В· кличте до більш шляхетних мотивів;
В· драматизуйте свої ідеї, подавайте їх ефектно;
В· кидайте виклик, зачіпайте за живе.
А ось деякі правила, дотримання яких дозволяє впливати на людей, не ображаючи їх і не викликаючи в них почуття образи:
В· починайте з похвали і щирого визнання достоїнств співрозмовника;
В· вказуйте на помилки інших не прямо, а опосередковано;
В· спочатку поговоріть про власні помилки, а потім вже критикуйте свого співрозмовника;
В· задавайте співрозмовнику питання, замість того, щоб йому щось наказувати;
В· давайте людям можливість врятувати свій престиж;
В· висловлюйте людям схвалення з приводу найменшої їхньої удачі і відзначайте кожен їхній успіх.
В основі цих рекомендацій лежить не тільки досвід, вичитаний автором з біографій відомих людей, а й науково обгрунтовані правила мовної комунікації. Головне їх достоїнство полягає в тому, що вони орієнтують кожної людини шукати своєї шлях реального здійснення цих правил ділового спілкування на практиці.
Діловий етикет
Всяке соціальну поведінку регламентується правилами. Діловий етикет мало, чим відрізняється від інших видів етикету, існуючих у міжнародному співтоваристві, в його основної функції як дотримання історично сформованих традицій спілкування між людьми.
Основа всякого етикету - ввічливість, яка допомагає нам у всіх випадках спілкування швидше досягати поставленої мети. "Ввічливість - Це самий коштовний камінь. Краса без ввічливості - це сад без квітів ", - Говорить східна мудрість. p> Не слід ніколи забувати, що терпіння, повагу і вираз ввічливості завжди складали ос...
