оїть або важкий. Замість нього вони вибирають рішення, яке дозволить зняти проблему.
Слід, однак, потурбуватися про те, щоб був врахований досить широкий спектр можливих рішень. Поглиблений аналіз важких проблем необхідний для розробки декількох дійсно різняться альтернатив, включаючи можливість бездіяльності. Коли керівництво не в змозі оцінити, що відбудеться, якщо нічого не робити, існує небезпека не устояти перед вимогою негайних дій. Дія ради самої дії підвищує імовірність реагування на зовнішній симптом проблеми, а не на її головну причину.
В
4. Оцінка альтернатив.
Наступний етап - оцінка можливих альтернатив.
При їх виявленні необхідна певна попередня оцінка. Досліджень-ня, проте, показали, що як кількість, так і якість альтернативних ідей зростає, коли початкова генерація ідей (ідентифікація альтернатив) відділена від оцінки остаточної ідеї.
Це означає, що тільки після складання вами списку всіх ідей, потрібно перейти до оцінки кожної альтернативи. При оцінці рішень керівник визначає достоїнства і недоліки кожного з них і можливі загальні наслідки. Ясно, що будь-яка альтернатива зв'язана з деякими негативними аспектами. Як згадувалося вище, майже всі важливі управлінські рішення містять компроміс.
Найбільш відповідальні функції в процесі управління пов'язані з порівняльною оцінкою варіантів рішень, яка здійснюється як з управлінських критеріям, так і за можливостями досягнення кінцевих результатів діяльності організації.
Оцінка рішення як впливу здійснюється з позицій сили його впливу, повноти і взаємопов'язаності відносин управління, включених до рішення, комплексності використовуваних засобів і методів впливу. При оцінці управлінського рішення застосовуються методи кількісної оцінки результативності, витрат ресурсів, ефективності (продуктивності, рентабельності, прибутковості, окупності). [3, стор 154-155]
На цій стадії можуть виникнути утруднення, оскільки неможливо порівнювати речі, якщо вони не однотипні - яблука безглуздо безпосередньо порівнювати з апельсинами. Усі рішення слід виражати в певних формах. Бажано, щоб це була форма, в якій виражена мета. У бізнесі прибуток - незмінна потреба і вищий пріоритет, тому рішення можна представити в грошовому вираженні і у вигляді оцінки їх впливу на прибуток. У некомерційної організації головною метою, як правило, є надання найкращих послуг при найменших витратах. Тому грошовий вираз можна використовувати для порівняння наслідків рішень у подібних організаціях.
Зауважимо, що при оцінці можливих рішень керівник намагається спрогнозувати те, що відбудеться в майбутньому. Майбутнє завжди невизначено. Безліч чинників, включаючи зміна зовнішнього оточення і неможливість реалізації рішення, може перешкодити втіленню наміченого. Тому важливим моментом в оцінці є визначення ймовірності здійснення кожного можливого рішення відповідно до намірами. Якщо наслідки якогось р...
