певної мотиваційної структури людини. У цьому випадку слід знайти психологічний спосіб посилення бажаних якостей особистості працівника і ослаблення негативних факторів, наприклад зниження монотонності праці та ін Другий тип мотивації вимагає від самого менеджера набагато більших зусиль, знань і здібностей [19]. p> Слід мати на увазі, що в житті немає чітких розходжень між "зовнішньої" і "внутрішньої" мотивацією. Деякі мотиви в одних випадках породжені "внутрішньої" мотивацією, а в інших - "зовнішньої". Іноді мотив одночасно породжений різними системами мотивації. Загальновідомо, що мотивація надає велике значення на виконання людиною роботи, разом з тим між мотивацією і кінцевим результатом трудової діяльності не є прямий залежності. Іноді людина, орієнтована на якісне виконання дорученої йому роботи, має гірші результати, чим не мотивований працівник. Відсутність безпосереднього зв'язку між мотивацією і кінцевим результатом праці обумовлено тим, що на останнє впливає безліч інших факторів, зокрема кваліфікація і здібності людини, правильне розуміння виконуваного завдання і багато іншого. p> Найбільше часто зустрічається модель мотивації має три
елемента: 1. Потреби, які представляють собою бажання, прагнення до певних результатів. Люди відчувають потребу в таких речах як одяг, будинок, особиста машина і т.д. Але також у таких "Невловимих" речі як почуття поваги, можливість професійного росту і т.д.
2. Цілеспрямоване поведінка - прагнучи задовольнити свої потреби, люди вибирають свою лінію цілеспрямованої поведінки. Робота в компанії - один із способів цілеспрямованої поведінки. Спроби просунутися на керівну посаду - ще один тип цілеспрямованої поведінки, націленого на задоволення потреб у визнанні.
3. Задоволення потреб - поняття "задоволення потреб" відображає позитивне почуття полегшення і комфортного стану, який відчуває людина, коли її бажання реалізується.
У менеджменті велике значення приділяється також обліку рівнів мотивації. На рівні задовільного поведінки співробітники досягають того мінімуму, який виявляється прийнятним для керівництва. Для тих працівників, чий рівень мотивації характеризується відмінним поведінкою, робота є бажаною частиною, що приносить нагороди і задоволення. Дослідження показали, що співробітники не працюють зазвичай в повну силу і економлять частину своєї енергії, а викладаються лише тоді, коли впевнені, що їхній додаткові зусилля будуть належним чином оцінені і винагороджені. Мотивацію, аналізовану як процес, можна представити у вигляді ряду послідовних етапів (Мал. 1):
В· Перший етап - виникнення потреб. Людина відчуває, що йому чогось не вистачає. Він вирішує зробити якісь дії.
В· Другий етап - пошук шляхів усунення потреб, визначення напрямів дій, як саме і якими засобами можна задовольнити потребу.
В· Третій етап - визначення цілей (напрямків) дії. Відповідно до спрямованістю і силою пр...
