ятті рішень, найбільше відповідає ситуації, коли ті прагнуть реалізувати себе в управлінні. Керівник при цьому повинен ділитися з ними інформацією, широко використовувати їх ідеї.
У неоднозначних ситуаціях використовується інструментальний стиль, оскільки керівник краще бачить ситуацію в цілому і його вказівки можуть служити для підлеглих хорошим орієнтиром. Однак при цьому до вказівок не можна "Переборщувати", так як виконавці можуть прийняти це за надмірний контроль. p> У Відповідно до ситуаційної концепцією П. Херслі і К. Блан-кулі (рис. 2) застосування того чи іншого стилю залежить від ступеня зрілості підлеглих, їх здатності відповідати за свою поведінку, освіти і досвіду вирішення конкретних завдань, внутрішнього бажання досягти поставлених цілей.
У світлі цього сформульовані чотири основних стилю керівництва, суть найпростішого з яких полягає в вказівках незрілим, не здатним і не бажаючим відповідати за свою роботу співробітникам, що і як потрібно робити. Тут керівник повинен орієнтуватися в першу чергу на вирішення організаційно-технічних проблем, а потім вже на налагодження людських відносин і створення колективу.
Для співробітників, які мають середнім рівнем зрілості, коли вони хочуть брати на себе відповідальність, але не можуть робити цей, керівник повинен одночасно і давати виконавцям вказівки, і підтримувати їх прагнення творчо і самостійно працювати.
Коли співробітники можуть, але не хочуть відповідати за вирішення поставлених завдань, незважаючи на наявність для цього всіх умов і володіння достатньою підготовленістю, самим відповідним вважається стиль, що передбачає участь у прийнятті рішенні. Вони самі чудово знають, що, коли і як потрібно робити, але керівникові потрібно розбудити в них почуття причетності, надати можливість проявити себе, а де потрібно, без нав'язливості допомогти.
При високого ступеня зрілості, коли люди хочуть і можуть нести відповідальність, працювати самостійно без допомоги і вказівок керівника, рекомендується делегувати повноваження і створювати умови для колективного управління.
На думку В. Врума і Ф. Йеттона, залежно від ситуації, особливостей колективу та характеристики самої проблеми можна говорити про п'ять стилях управління, що позначаються нижче символами А, Б, В, Г, Д (рис. 3):
А. Керівник сам приймає рішення на основі наявної інформації.
Б. Керівник повідомляє підлеглим суть проблеми, вислуховує їх думки і приймає рішення.
В. Керівник викладає проблему підлеглим, узагальнює висловлені ними думки і з урахуванням їх приймає власне рішення.
Г. Керівник спільно з підлеглими обговорює проблему і в результаті виробляють спільну думку.
Д. Керівник постійно працює спільно з групою, яка або виробляє колективне рішення, або приймає краще, незалежно від того, хто його автор.
П...
