мчі магазини і їдальню.
Начальник управління без доручення діє від імені ЮУАБ, представляє його інтереси у всіх установах і організаціях, розпоряджається майном і коштами управління, укладає договори, видає доручення, відкриває в банках рахунки, здійснює банківські операції. Він стверджує, штати і визначає чисельність працівників, встановлює форми, розміри і системи оплати праці, вирішує питання прийому на роботу, переміщення і звільнення працівників управління, приймає заходи заохочення і накладає дисциплінарні стягнення. У межах своїх повноважень начальник видає наказ і дає вказівки, обов'язкові для всіх працівників управління.
Розглянемо, які методи менеджменту як мистецтва управління застосовуються на розглянутому підприємстві.
Мистецтво управління на підприємстві ЮУАБ використовує такий метод ведення діалогу як модель трьох раундів, точніше, спосіб переконати опонента в правильності і розумності саме вашої пропозиції. Ця модель ведення діалогу будується з трьох частин (можливий і більш складний алгоритм цього методу). p> Керівнику необхідно домогтися виконання важливих, але непопулярних у колективі заходів. Керівник ЮУАБ запрошує двох-трьох провідних фахівців, до думки яких особливо прислухається колектив, і доручає їм, досвідченим і шановним професіоналам (це підкреслюється особливо!), в чітко означений термін підготувати варіант вирішення виниклої проблеми. Зібравшись знову, вислухавши і в основному схваливши пропозиції фахівців, керівник вносить ненав'язливо свої принципові корективи (в цьому випадку другий раунд з виробничої точки зору особливо складний, але переконати двох-трьох чоловік завжди простіше, ніж весь колектив). І, нарешті, третій раунд: проводиться нарада, на якому очолює групу спеціаліст доповідає про розроблених заходах і після обговорення і критики (на адресу, природно, доповідача!) керівник погоджується з його думкою. Цей метод дуже ефективний і часто застосовується в ЮУАБ,
На мій погляд, самим складним і суперечливим інструментів управління є управлінське рішення. У його основі лежить обгрунтована розробка директивного документа, організуючого і стимулюючого спільну діяльність членів колективу. Найчастіше розробляються оперативні рішення, що забезпечують тактичні, приватні управлінські завдання: терміни виконання, зміни в технології кадрові питання і т. п. Більш глибоких творчих проробок вимагають стратегічні рішення, які часто стосуються структурних змін, питань перебудови звичного ходу виробництва і постійно супроводжуються негативними реакціями прихильників сформованих, апробованих форм і методів роботи. Опору управлінським нововведень можна очікувати не тільки з боку рядових співробітників, але іноді і від високих керівників, ревниво відносяться до творчих ідей, їм не що належить. Відстояти свою ідею, переконати опонентів у своїй правоті не завжди вдається навіть досвідченим, володіють методами мистецтва управління та ділової полеміки фахівцям, і іноді доводить...
