стилями керівництва, методами вирішення проблем і поведінкою керівників. Об'єктивні елементи відображають матеріальну сторону життя організації. Це, наприклад, символіка, кольори, зручність і оформлення інтер'єрів, зовнішній вигляд будівель, обладнання, меблі та ін
Зміст корпоративної культури можна представити кількома словами - працівники поділяють певні цінності та установки, завдяки яким вони сприймають прояви конкретної корпоративної культури через комунікаційні канали та інтерпретуючи їх, кожен по-своєму, стають її носіями.
Культура корпорації являє собою як би два організаційних рівня. На верхньому рівні представлені такі видимі фактори, як одяг, символи, організаційні церемонії, робоча обстановка. Верхній рівень представляє елементи культури, що мають зовнішнє видиме представлення. На більш глибокому рівні розташовуються цінності та норми, що визначають і регламентують поведінка співробітників в компанії. Цінності другого рівня тісно пов'язані з візуальними зразками (слоганами, церемоніями, стилем ділового одягу тощо), вони як би витікають з них і позначають їх внутрішню філософію. Ці цінності підтримуються і виробляються співробітниками організації, кожен працівник компанії повинен розділяти їх або хоча б показувати свою лояльність по відношенню до прийнятих корпоративним цінностям.
В
Рис. Рівні корпоративної культури
3.2 Корпоративні цінності
Цінності організації є ядром організаційної культури, на основі яких виробляються норми і форми поводження в організації. Саме цінності, що розділяються і декларовані засновниками і найбільш авторитетними членами організації, найчастіше стають тим ключовою ланкою, від якого залежить згуртованість співробітників, формується єдність поглядів і дій, а, отже, забезпечується досягнення цілей організації. p> Корпоративні цінності і норми, з точки зору консультантів з управління та організаційній культурі, можуть включати в себе, наприклад, таке:
- призначення організації та її В«обличчяВ» (Високий рівень технології; вища якість; лідерство в своїй галузі; відданість духу професії; новаторство та інші);
- старшинство і влада (повноваження, властиві посади або особі; повагу старшинства і влади; старшинство як критерій влади і т.д.);
- значення різних керівних посад і функцій (важливість керівних постів, ролі та повноваження відділів та служба);
- поводження з людьми (турбота про людей і їх потребах; неупереджене ставлення і фаворитизм; привілеї; повага до індивідуальних прав; навчання і можливості підвищення кваліфікації; кар'єру; справедливість при оплаті; мотивація людей);
- критерії вибору на керівні і контролюючі посади (старшинство або ефективність роботи; пріоритети при внутрішньому виборі; вплив неформальних відносин і груп і т.д.);
- організація роботи і дисципліна (добровільна або примусова дисципліна; гнучкість у зміні ролей; використання нових форм організації ...
