яє споживачу здійснити вибір того чи іншого товару, визначити найбільш прийнятний для нього набір товарів і послуг, які необхідно придбати, а також тих речей, від яких слід відмовитися. Також досить важливим стимулятором тих чи інших споживчих вчинків і навіть звичок є спрямоване (у сім'ї, школі, в трудовому колективі тощо) або випадкове (у магазині, на Кома-рівський ринку, в обмінному пункті) навчання споживача. У навчанні споживача вельми істотна також роль життєвого досвіду, до якого в процесі здійснення покупки часто звертаються споживачі.
У Останнім часом в пострадянських країнах різко зросла мотивуюча здатність реклами в різних її видах - телевізійної, газетного, радіохвильової, плакатної і т.п. Якщо вплив джерел персональної комунікації, коли одна людина отримує інформацію від іншого (друга, товариша по службі, продавця і т.п.), обмежено виключно особистістю передавального повідомлення, то вплив безособових рекламних повідомлень (за допомогою радіо, телебачення, преси та ін) є більш масштабним, різноманітним і складним.
Нарешті, не можна не враховувати мотивуючий вплив на поведінку споживача цілком зрозумілого прагнення останнього отримати схвалення оточуючих. Добре відомо, що коли людина купує вино для власного вживання, він рідко (за винятком багатих людей) вибирає дорогі і престижні марки вин, якщо ж він заготовлює напій для прийому, міркування престижу, схвалення або несхвалення оточуючих, підштовхують його до покупки вина більш дорогих марок.
Всю сукупність охарактеризованих факторів мотивації споживачів можна зобразити графічно у вигляді схеми 4.4.
В
1. Прагнення збільшити потреби
2. Бюджетні обмеження споживання
3. Життєвий цикл споживання
4. Ефект доходу
5. Ефект заміщення
6. Максимізація корисності
7. Бюджетне стримування
8. Обмежуючий вплив цін
9. Усвідомлена потреба
10. Зацікавленість споживача
11. Єдність і стійкість мотиваційної моделі
12. Фантазія покупця
13. Володіння
14. Навчання споживача
15. Мотивуючі здібності реклами
16. Схвалення (несхвалення) оточуючих
9. Які компоненти системи мотивації праці працівників на підприємстві Ви знаєте? br/>
І таки, при обов'язковості врахування специфіки кожного підприємства, кожної галузі виробництва (скажімо, хімічної промисловості, швейного виробництва або будівельної індустрії), необхідно орієнтуватися на якусь абстрактну, узагальнену модель мотивації працівників на підприємстві. Така модель виражена графічно на схемі 4.5.
В
Література
1. Дейнека О.С. Економіко-психологічні наслідки політики перехідного періоду// Суспільство і політика. СПб., 2000. p> 2. Дейнека О.С. Економічна психологія. СПб., 1999. З.Джемс У. Психологія. М, 1991. p> 4. Ільїн Є.П. Мотивація і мотиви. СПб., 2000. p> 5. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Економіка. М., 1996. Т.2. Гол. ...
