а з теорій наукового управління. Точно так само, як Тейлор і Гілбрет, вчені захотіли з'ясувати ступінь впливу фізичних факторів на продуктивність праці. Згодом з'ясувалося, що велике відкриття Мейо, пов'язане з Хоторнского експериментом, полягало в тому, що соціальні та психологічні фактори роблять на продуктивність праці більш сильний вплив, ніж фізичні, за умови, що сама організація робіт вже досить ефективна. Простіше кажучи, Мейо виявив, що в результаті експериментування виявилися нові види соціальної взаємодії. Імен не планована і неконтрольована керівництвом перебудова соціальних відносин стала головною причиною зміни продуктивності праці. p align="justify"> Вплив Хоторнского експерименту на процес управління
Ще задовго до початку теоретичних пошуків Маслоу, на тему про людські потреби, Хоторнський експеримент представив докази того, що необхідно враховувати соціальні взаємини між співробітниками. У Хоторнском дослідженні для вдосконалення організаційної ефективності вперше за весь час були систематично застосовані науки про людську поведінку. Експеримент продемонстрував той факт, що крім економічних потреб, про які твердили автори більш ранніх праць, у робітників є до соціальні потреби. Організацію стали розглядати як щось більше, ніж логічне впорядкування працівників, що виконують взаємозв'язані задачі. Теоретики і практики управління зрозуміли, що організація є також і соціальною системою, де взаємодіють окремі особи, формальні і неформальні групи. Посилаючись на Хоторнского дослідження, теоретики Скотт і Мітчелл писали: В«Ці вчені привели переконливі аргументи на користь того, що згідно з класичною теорією, навіть в прекрасно спроектованих організаціях можуть з'являтися малі групи і окремі особистості, поведінка яких не вписується в розумні з погляду економіста рамки В».
Звичайно, можна критикувати методологію Хоторнского дослідження, але все ж, в основному завдяки дослідженням поведінкових наук, що сягають своїм корінням у експерименти Мейо, ми тепер маємо набагато більш чітке уявлення про природу і динаміку формальних та неформальних груп у трудовому колективі. У подальшій частині глави підсумовуються наявні знання, показано, як їх слід застосовувати для підвищення ефективності організації. Почнемо з опису розвитку неформальних організацій. br/>
. Розвиток теорії лідерства і стиль керівництва. Д. Макгрегор
Найбільш послідовно концепція мотивації розвинена видатним представником школи психології і людських відносин, професором Школи менеджменту Мічіганського університету Дугласом Макгрегором (1906-1964). У 1960 р. він опублікував свою роботу "Людська сторона підприємстваВ», яка незабаром отримала широку популярність. Макгрегор вніс значний внесок у розвиток змісту теорії людських ресурсів, зосередивши увагу на питаннях лідерства, стилю керівництва, поводження людей в організаціях. p align="ju...
