рацівники починають відчувати даний симптом через 2 - 4 роки. У деяких дослідженнях підтверджується і чутливість старшого віку до даного синдрому. Зокрема, в дослідженні, проведеному на середньому персоналі військових медичних установ, зазначалося, що найбільш чутливими до вигоряння є не тільки молоді люди (19 - 25 років), а й більш старші (40 - 50 років) [16].
Схильність більш молодих за віком до вигорання пояснюється емоційним шоком, який вони відчувають при зіткненні з реальною дійсністю, часто невідповідною очікуванням [26]. Специфіка впливу віку на ефект вигорання також неоднозначна. Найбільш тісний його зв'язок виявляється з емоційним виснаженням і деперсоналізацією, менш - з редукцією професійних досягнень. p> Взаємини між підлогою та вигорянням не так неоднозначні. p> У ряді досліджень було відзначено, що чоловіки більшою мірою схильні до процесу вигорання, ніж жінки, в той час як інші дослідники приходять до зовсім протилежних висновків [26]. Примиренням даних протилежних точок зору, мабуть, буде розгляд цієї проблеми з позицій специфіки впливу статі на компоненти вигорання і наявності опосередкованих факторів, таких, як поло-рольові орієнтації. p> Встановлено, що у чоловіків більш високі бали по деперсоналізації, а жінки більшою мірою схильні до емоційного виснаження, що пов'язано з тим, що у чоловіків переважають інструментальні цінності, жінки ж більш емоційно чуйні і у них менше почуття відчуження від своїх клієнтів [ 16]. p> Серед організаційних чинників основний упор у вивченні був зроблений переважно на тимчасові параметри діяльності та обсягу роботи. Практично всі дослідження дають подібну картину, яка свідчить про те, що підвищення навантаження в діяльності, понаднормова робота стимулюють розвиток вигоряння. p> Зміст праці включає в себе кількісні та якісні аспекти роботи з клієнтами: кількість клієнтів, частоту їх обслуговування, ступінь глибини контакту з ними. Так, безпосередній контакт з клієнтами, гострота їх проблем зазвичай сприяють виникненню вигоряння. Найбільш виразно показано вплив цих факторів у тих видах професійної діяльності, де гострота проблем клієнтів поєднується з мінімізацією успіху в ефективності їх вирішення. Це робота з хронічними хворими або людьми, що страждають невиліковними захворюваннями (СНІД, рак і деякі інші). При цьому наголошується, що будь-яка критична ситуація з клієнтом, незалежно від її специфіки є тяжким тягарем для працівника, негативно впливаючи на нього і приводячи, зрештою, до вигоряння [16]. Також важливим фактором взаємодіє з вигорянням є ступінь самостійності та незалежності співробітника у своїй діяльності і можливість приймати важливі рішення. p> У працях ряду авторів вказується також на крос-культурні фактори вигорання [8, 16], підкреслюючи міжнаціональні відмінності синдрому, що пояснюється відмінностями в утворенні, умови роботи, зарплатню, соціальної підтримки і т.д. При цьому авторами відзначається, що, незважаючи на такі відмінності, основні ко...
