кт, класифікація конфліктів
Процес взаємодії НЕ завжди відбувається в бажаному напрямку. Між людьми, які контактують, можуть виникнути часткові суперечності, а може проявлятися і антагонізм позицій, породжений наявністю в них цінностей, цілей і мотивів, що взаемозаперечуються. Тоді стосунки ускладнюються до такої міри, що говорять про виникнення міжособистісного конфлікту, під яким прийнято розуміти зіткнення протилежних поглядів, інтересів і дій окремих людей і груп. На психологічному рівні суперечність проявляється в сильних негативних переживаннях учасників щодо ситуації, опонентів і самих себе. Тобто в конфліктів висока психологічна ціна - розмаїття негативних емоцій, стресів, переживань, розчарувань, втрат, гріхів. Конфлікт може призвести до зміни системи відносин і цінностей. В умовах конфлікту люди немов по-іншому починають сприймати реальність, вдаватися до дій, які звичайно їм не властиві. Важливо підкреслити, що в конфлікт переростає НЕ будь-яка суперечність, а, як правило, така, в якій представлені сама потреби, прагнення, інтереси, цілі людей, соціальний статус особистості, її престиж. p> Якщо конфлікт своєчасно не вирішується, то це може призвести до неврозів, хворобливих станів, стійкого розладу стосунків між індивідами, які взаємодіють. p> З точки зору соціальної психології потрібно визначити власний аспект аналізу в конфлікті, оскільки ця проблема є предметом вивчення ряду інших дисциплін, таких як соціологія, політологія тощо Тому соціальна психологія чергу зосереджує увагу на таких аспектах конфлікту, як усвідомлення ситуації конфлікту його учасниками; виділення соціально-психологічних складових, які зумовлюють внутрішню характеристику конфлікту, тобто сукупність мотивів, реальних інтересів, цінностей, що спонукають людину або групу осіб брати участь у розвитків вирішенні розбіжностей; з'ясування причин і стадій формування суб'єктивного образу конфліктної ситуації. p> Щодо структури конфлікту, то можна виділити наступні його основні елементи:
• учасники конфлікту, які називаються опонентами (від лат. Opponens - той, що заперечує), суперниками, противниками і представляють не менше двох сторін;
• позиція сторін (Внутрішня і зовнішня);
• конфліктна ситуація;
• інцидент, тобто дію, яке спрямоване на створення конфлікту;
• об'єкт конфлікту (Реально наявна об'єктивна причина, по якій опоненти вступають у В«БоротьбуВ»); • предмет конфлікту (і внутрішня причина, наприклад особиста неприязнь, яку має кожен опонент, який вступає в конфлікт);
• розвиток і дозвіл конфлікту. Оскільки в конфліктах беруть участь окремі особи, насамперед захищає не власні інтереси, а інтереси групи, то опоненти, які вступають в конфлікт, мають різну В«силуВ», яка і визначає можливість перемоги. Вказану характеристику В«силиВ» в теорії та практиці конфлікту називають рангом опонента. При цьому опонентом першого рангу стає людина, яка діє від сво...
