нь і здібностей. Він буде заробляти для підприємства багато більше, ніж підприємство витратить на нього і організацію його роботи. Але врахувати особливості і індивідуальність кожного працівника підприємства - дуже і дуже складне завдання. p> За час існування організації були проведені наступні заходи, що сприяють розвитку корпоративної культури:
В§ Регулярне навчання за програмою "Як працювати з клієнтом".
В§ Стажування у досвідченого продавця-консультанта при вступі на роботу.
В§ Надання святкування з виїздом на корпоративні заходи за рахунок коштів організації.
В§ Соціологічне опитування населення на тему: "Поліпшення якості обслуговування покупців у салонах світла" 3.
В§ Відвідування регулярного колективного тренінгу на тему "Навчання продавців-консультантів з світлотехнічним виробам", проведеного ЗАТ "MW-light"
В§ Особливе святкування для підстави магазину зі спеціальними знижками і подарунками для покупців і подальшим виїздом за місто всього колективу.
В§ Кожен особисте свято співробітників не залишається без уваги, морального і матеріального заохочення.
В§ З 2007 року запроваджено нову систему оплати праці. Тепер зарплата обчислюється за формулою: (фактична виручка)/(план) * оклад. Таким чином, працівник матеріально зацікавлений у збільшенні обсягів продажів. p> До співробітників нашої організації пред'являються такі вимоги: - вміння працювати в колективі - комунікабельність - доброта і привітність - цілеспрямованість - професіоналізм і знання специфіки своєї роботи. При прийомі на роботу, потенційному претенденту зачитується посадова інструкція та корпоративне руководство4, з чого той повинен зробити висновок чи підходять йому дані умови праці. У процесі роботи відбувається тісне спілкування продавця-касира і продавця-консультанта протягом усього робочого дня. Продавець-консультант працює безпосередньо з покупцями, пояснюючи їм, призначення та технічні якості світильників і упаковує товар, в той час як, продавець-касир надає необхідні касові та гарантійні документи. Щодня менеджерові з доставки надається список товарів, які необхідно привезти в магазин в якості замовлень покупців або для поповнення вітрини. Експедитор розподіляє замовлення по терміновості і пріоритетності, потім займається їх доставкою в зазначений термін, а також здійснює доставку товару, за бажанням покупця. Старший менеджер здійснює загальне керівництво персоналом і несе відповідальність за комунікації з постачальниками. p> Отже, ми з'ясували, що компанії не можуть ефективно функціонувати без правильно підготовленого персоналу. В основі успіху бізнесу - робота співробітників, чий професіоналізм і ставлення до клієнтів формують думку про компанії в цілому. br/>
4.7 Реклама
Зараз всім нам відомо, що реклама - це двигун торгівлі. Для того, щоб підприємство успішно функціонувало в умовах ринку, про його існування повинні дізнатися і не забувати. Ці завдання покли...
