ростий у зверненні, а призначені ціни відрізняються помірністю. Однак у своїй рекламі компанія нічого не говорить ні про свою пропозицію, ні про ціни. Увага споживачів акцентується на "додаткової принади" торгової марки: скористайтеся послугами "ETrade", і ви без жалю
розпрощаєтеся зі старими економічними порядком. Web-сайт ETrаde був створений в 1996 р. Його відкриття супроводжувалося оголошеннями у пресі під заголовком "Тепер ваш брокер застарів", і з тих пір компанія безжалісно атакує традиційних торговців цінними паперами. У рекламному ролику 1999 споживачам задавалося питання: "Якщо ваш брокер такий хороший, чому ж він до цих пір працює?". p align="justify"> В інших роликах ETrade обігравалися всілякі приниження, на які йдуть люди заради збагачення, включаючи прохання про підвищення на посаді, догляд за людьми похилого віку багатими тіточками, перегляд телепередач на тему "все у ваших руках", участь у лотереях і розмови з дзвоном на телевізійні ток-шоу суб'єктами. Тон цих рекламних звернень нагадує мені фільм "Мережа", де Пітер Фінч підштовхує глядачів до думки: "Я готовий з глузду з'їхати, але терпіти більше не збираюся". Дорогу, по якій іде ETrade, намагаючись виділитися із загальної "шеренги" брокерів, лагідної ніяк не назвеш, і Христос Котсакос, виконавчий директор фірми, це визнає. "Ми фанатики, - говорить він, - і це джихад". p align="justify"> Однак від інших новомодних брендів "ETrade" відрізняється тим, що розмова йде аж ніяк не про її власну непокори. Навпаки, компанія подає себе як можливість для споживачів повстати проти існуючого порядку. Ідея торгової марки "ETrade" містить щось дуже важливе, а саме - солодкість помсти всякому фінансового радника, чиї рекомендації виявлялися невірними. p align="justify"> Подібна ідея багато в чому пояснює, як компанії-новачкові онлайнових брокерських операцій вдалося обійти навіть настільки сильну інвестиційну марку, як "Fidelity", і швидко зайняти позицію № 2, поступаючись лише "Charles SchwabВ». [7, с.22]
РОЗДІЛ 2. БРЕНД У ВИГЛЯДІ ІНСТРУМЕНТУ МАРКЕТИНГОВОЇ КОМУНІКАЦІЇ
2.1 Визначення маркетингової комунікації
бренд маркетинг комунікація
Маркетингові комунікації є процес передачі інформації про товар і компанії цільової аудиторії. Цільова аудиторія представляє собою групу людей, які отримують маркетингові звернення і мають можливість реагувати на них. p align="justify"> Маркетингова комунікація - двосторонній процес: з одного боку, передбачається вплив на цільові та інші аудиторії, а з іншого, - отримання зустрічної інформації про реакцію цих аудиторій на здійснюване фірмою вплив. Обидві ці складові однаково важливі; їх єдність дає підставу говорити про маркетингову комунікації як про систему. p align="justify"> Будь-яка комунікація передбачає обмін сигналами між комунікатором і коммуникантом із застосуванням системи кодування-декодування для п...
