оволеність роботою. Однак якщо вони достатні, то самі по собі не викликають задоволеності роботою і не можуть мотивувати людину на що-небудь. На відміну від цього відсутність чи неадекватність мотивацій не призводять до незадоволеності роботою. Але їх наявність повною мірою викликає задоволення і мотивує працівників на підвищення ефективності діяльності [4, c. 411]. p align="justify"> Зауважимо, що в класифікації Герцберга присутні всього лише один матеріальний фактор - заробіток, який відноситься до групи гігієнічних. Все інше - нематеріально, причому нематеріальні чинники присутні в обох групах. Таким чином, з точки зору Герцберга, не всі нематеріальні чинники є лише приємним доповненням до В«грошовій основіВ», без багатьох з них людина відразу ж відчує не просто дискомфорт, а серйозну незадоволеність роботою. p align="justify"> У розмові про мотивації часто звучить ще одне поняття - В«винагородуВ». Воно має більш широкий зміст, ніж просто гроші або задоволення, з якими найчастіше це слово асоціюється. Винагорода - це все, що людина вважає цінним для себе. Але поняття цінності у людей специфічні, а отже, і різна оцінка винагороди та її відносної цінності. p align="justify"> Керівник має справу з двома типами винагороди: внутрішнім і зовнішнім. Внутрішнє винагороду дає сама робота, наприклад почуття досягнення результату, змістовності і значущості виконуваної роботи, самоповаги. Дружба і спілкування, що в процесі роботи, також розглядаються як внутрішнє винагороду. Найбільш простий спосіб забезпечення внутрішнього винагороди - створення відповідних умов праці і точна постановка задачі. p align="justify"> Зовнішнє винагороду виникає не від самої роботи, а дається організацією. Приклади зовнішніх винагород - підвищення зарплати, просування по службі, символи службового статусу і престижу (такі, як кутовий особистий кабінет), похвали і визнання, а також додаткові виплати (додаткова відпустка, службовий автомобіль, оплата певних витрат і страховки). Щоб визначити, як і в яких пропорціях слід застосовувати внутрішні та зовнішні винагороди з метою мотивації, адміністрація повинна встановити, які потреби працівників [4, c. 404]. p align="justify"> Структура потреб людини визначається його місцем в соціальній культурі або раніше придбаним досвідом. Отже, між людьми існує безліч відмінностей щодо тих потреб, які для них важливі. Що ще більш важливо, так це те, що є безліч шляхів і способів задоволення потреб конкретного типу. Наприклад, потреба в затвердженні власного В«яВ» однієї людини можна задовольнити, визнавши його кращим працівником відділу. А задовольнити аналогічну потребу когось іншого означає визнати кращим фасон його одягу, оголосивши всім, що він одягається краще за інших в групі [4, c. 403]. p align="justify"> Видів нематеріального стимулювання існує безліч. І рамки цієї множини визначає тільки бажання і фантазія керівника. Далі перераховані основні, а точніше найбільш часто використовувані види нематеріального стимулю...
