мінною особливістю науки управління є використання моделей. Моделі здобувають особливо важливе значення, коли необхідно приймати рішення в складних ситуаціях, що вимагають оцінки декількох альтернатив. Таким чином, 50-і рр.. XX в. характеризуються формуванням нового етапу в розвитку управлінської думки. На основі синтезу ідей, висунутих у попередні періоди, дослідники прийшли до розуміння необхідності комплексного підходу до управління. Крім того, була сформульована ідея про те, що управління - це не тільки наука, а й мистецтво. p align="justify"> Події, що відбуваються в економічному та суспільному житті, часто з'являються перед керівниками, не кажучи вже про рядових працівниках, як незрозумілі, неконтрольовані і непередбачувані. Керуючі кризи за останній час виникають значно частіше і їхні наслідки виявляються набагато більш згубними, ніж це можна було б очікувати. Все це зажадало внесення певних коректив у теорію і практику управління. За останні роки сформувалося і розвивається новий напрямок наукового пошуку, що спирається на "теорію хаосу", на синергетичне знання. Орієнтація на цей напрямок - одна з найважливіших тенденцій розвитку сучасної управлінської думки. І багато керівників вже почали розуміти, що соціальні та економічні процеси далеко не завжди йдуть по лінійному, строго прогнозованому шляху. Також далеко не завжди, особливо на початку процесу, можна зіставити значимість фактора впливу на систему, ступінь його впливу і масштаби можливих наслідків. p align="justify"> За "теорії хаосу", деякі навіть дрібні зміни можуть призвести до радикальних змін у стані і якісної трансформації системи. Завдання управлінця полягає в тому, щоб "обчислювати" такі зміни-"сколотили" і знаходити прийнятний спосіб направляти розвиток процесу в потрібне русло. Прогнозування поведінки складних систем у нелінійних процесах носить не абсолютний, а імовірнісний характер. Проте правильно обраний напрям прогнозування може істотно знизити ризик помилки при прийнятті управлінського рішення. А ціна помилки при керуванні складними системами, як правило, дуже висока. p align="justify"> Т.ч. крім уже згаданих, можна назвати наступні важливі тенденції розвитку управління на сучасному етапі: формування здатності організації до постійного оновлення та пристосуванню до мінливих умов; зростання значущості управління інтелектуальним капіталом (людськими і ринковими активами, інтелектуальною власністю, інфраструктурними активами); збільшення частки інтелектуальної складової в вироблених товарах і послугах, в економічних, комерційних і маркетингових операціях; економічна глобалізація і необхідність врахування цього чинника при формуванні стратегій сталого розвитку організацій; розвиток системи управління віртуальними організаціями; формування і розвиток нових спеціальних видів менеджменту; збільшення спектру стратегічного керування на загальному управлінському полі; якісне вдосконалення інформаційної та комунікаційної бази керування, організація моніт...
