оммуникационные сетіМожно користуватися перевагами як централізації, так і децентрализацииСпециалистам для отримання, зберігання, пошуку та передачі інформації потрібно офіс Бездротовий зв'язок і переносні компьютериСотруднікі можуть посилати і отримувати інформацію з того місця, де вони находятсяНеобходімость особистих зустрічей для вирішення всіх вопросовІнтерактівний відеодоступ, телеконференцііЛучшій, більш ефективний контакт з потенційним покупцем -Складну роботу можуть виконувати тільки експертиЕкспертние сістемиРаботу експерта може виконувати фахівець з загальним вопросамВсе рішення приймають менеджериСредства підтримки рішень (доступ до баз і сховищ даних, OLAP-системи, засоби моделювання і аналізаПрінятіе рішень стає частиною роботи кожного співробітника (ієрархічне прийняття рішення) Для того щоб знайти якусь сутність, необхідно знати, де вона Технологія автоматичного індексування і отслежіваніяСущності говорять вам, де вони знаходяться
Системи управління робочими потоками (workflow) дозволяє оперативно пов'язувати операції виконавців з різних підрозділів усередині підприємства і програмні додатки в наскрізні бізнес-процеси, які контролюються керівництвом підприємства як єдиним цілим. Системи Workflow створюються на основі використання спеціального програмного забезпечення для організації колективної (груповий - workgroup) роботи в локальних обчислювальних мережах. У цю систему входять засоби електронного обміну повідомленнями і маршрутизації, які дозволяють організувати безпосередній обмін результатами роботи між учасниками бізнес-процесу, моніторинг виконання бізнес-процесу з боку керівництва підприємства, але також ініціювати роботу виконавців з завершення виконання автоматичних процедур.
Глобальні обчислювальні мережі з використанням Internet/Intranet, стандартів електронного обміну даними (EDI) і компонентної технології програмних інтерфейсів DCOM, CORBA. В результаті досягається велика децентралізація управління у великих корпораціях, об'єднання незалежних підприємств, що беруть участь у загальних бізнес-процесах в консорціуми і віртуальні корпорації.
Застосування сучасних інформаційних технологій в менеджменті обумовлюють трансформацію підприємств з позицій організаційної структури, організації процесів, управління та міжорганізаційних взаємодії (табл. 2).
Таблиця 2. - Застосування інформаційних технологій в менеджменті
Клас характерістікТрадіціонние решеніяРешенія на основі інформаційних технологийСтруктураФизические компоненти Ієрархія управленія.Віртуальние компонентиМатрічная структураПроцессиРучние операції. Фізичні коммунікацііАвтоматізація операцій Електронні робочі потокіУправленіеБумажная звітність для контролю Координаційні совещаніяЕлектронний обмін повідомленнями. Теле і Видеоконфере...
