у: проведення аналізу ринку, виведення нових послуг, забезпечення взаємодії всіх елементів комплексу маркетингу на стадії розробки, впровадження та наповнення послуг, розробка маркетингових планів, координація дій технічних служб і служб продажів для забезпечення нормального функціонування послуги . Також, фахівці відділу займаються розробкою бізнес-плану підприємства в його маркетинговій частини; планують продажі і доходи від продажів послуг, відстежують результативність і т.д.
У відділі працюють фахівці з освітою в сфері зв'язку, з додатковою кваліфікацією у сфері маркетингу.
Б) сектор реклами, виділений в самостійну структурну одиницю у складі відділу.
Функції, що виконуються фахівцями сектора: забезпечення рекламно-інформаційною підтримкою заходів, що організовуються відділом стратегічного маркетингу, розробка стратегії рекламного просування послуг на коротко-і середньостроковий періоди, розробка та реалізація стратегії формування іміджу підприємства, розробка нових торгових марок для послуг підприємства та виведення їх на ринок; контроль за дотриманням констант фірмового стилю в регіонах, відстеження рекламних дій конкурентів і т.д.
. Відділ тарифів. p align="justify"> Функції відділу - розробка, узгодження та коригування тарифів на нові і вже існуючі послуги; забезпечення документального підтвердження вартості послуг. Фахівці відділу мають економічну освіту. p align="justify"> На управління маркетингу покладаються обов'язки з формуванні стратегії розвитку підприємства. Разом з тим, керівництво занадто часто виявляється незадоволеним діяльністю фахівців. Фахівці ж, у свою чергу, скаржилися на те, що керівництво, вимагаючи від них ідей, у наслідку не дає цим ідеям ходу, та й психологічна обстановка в управлінні не сприяє творчості. Для того, щоб з'ясувати, в чому причина, навесні 2009 року в управлінні маркетингу було організовано дослідження організаційної культури. Метою дослідження було виявити існуючий тип культури, її силу, а також визначити бажаний тип культури, той, який на думку спеціалістів управління сприяв би більш ефективній роботі. p align="justify"> Всім фахівцям було запропоновано заповнити анкету. Анкета включала питання, що дозволяють оцінити методи прийняття рішень, комунікації, ціннісні орієнтації та норми поведінки (контроль). Анкета заповнювалася двічі: необхідно було відповісти на запитання з позицій "як є" і "як хотілося б". p align="justify"> Отримані результати показали, що фахівці оцінюють сформовану культуру як культуру влади (46%), і культуру ролі (32%), і лише в останню чергу як культуру завдання (22%), в той час, як бажаним типом культури є культура, орієнтована на задачі (72%). Це не дивно, оскільки специфіка діяльності маркетолога вимагає певної міри свободи творчості, і зайва зарегульованість заважає людям працювати ефективно. З іншого боку, прагнення до культури завдання дуже показово х...
