"> Таблиця 30
РабочиеСлужащиеРуководителиУчащиесяПенсионерыА) не подобається упаковка0, 000,000,0033,330,00 б) не подобаються смакові качества50, 00100,00100,0033,330,00 В) висока цена50, 000,000,0033,33100,00
В
Рис.21 Гістограма переваг залежно від соціального стану та недоліків товару по кожній категорії
Службовців і керівників не влаштовують смакові якості шоколаду, робочим, учням і пенсіонерам не подобається висока ціна. Учням також не подобається упаковка. p align="justify"> Результати дослідження показують, що:
Шоколад Milka користується попитом майже в усіх соціальних прошарках
Продукцію компанії необхідно зробити доступною для всіх верств населення, особливо для пенсіонерів
Головним критерієм при виборі шоколаду залишається смакове якість
Люди від 19 до 40 років будуть купувати шоколад у магазині
Більшість людей різного соціального стану купують 1-2 плитки за раз.
2. Сегментування ринку і позиціонування товару на ринку, проведені компанією на підставі досліджень
.1 Сегментування ринку по вигодам
Аналізуючи потреби цього ринку, можна виділити наступні критерії сегментування: оформлення упаковки, прийнятна ціна, широкий асортимент, відмінні смакові якості шоколаду. Були виділені наступні сегменти: В«ГурманиВ», В«Любителі різноманітностіВ», В«Прихильники красиВ» і В«ЗалежніВ». p align="justify"> В«ГурманиВ» - люди практично різного віку, особливо молоді учні (до 20 років), а також робітники і службовці (від 20 до 55 років), вибирають шоколад за смакових якостей.
В«Любителі різноманітностіВ» - люди, яких турбує широкий асортимент товару, їм треба спробувати різний шоколад, щоб вибрати для себе найкращий варіант - в основному робітники, службовці та учні від 20 до 55 років.
В«ЕстетиВ» - в основному люди молодше 20 років, які судять про товар по дизайну упаковки, щодо зміни оформлення.
В«ЗалежніВ» - особливо чутливі до ціни, в основному робітники, учні та пенсіонери.
Уподобання клієнтів відображені в табл.31
Таблиця 31
Сегментація ринку шоколаду В«MilkaВ»
ВыгодыСегментыГурманыЛюбители разнообразияЭстетыЗависимыеВкусовые якості ********* Широкий асортимент ******* Дизайн упаковки ****** Прийнятна ціна ******* Виходячи з результатів сегментування ринку по вигодам компанія В«Kraft FoodsВ» обирає сегмент 1 (В«ГурманиВ») і робить упор на нього. Вибір цей заснований на тому, що в нього входять люди різного віку та професій і що смак шоколаду хвилює практично всіх покупців.
.2 Сегментування ринку за соціально-...
