продукції);
існує велика кількість факторів, на які фірма вплинути не може. Наприклад, скандал навколо певної категорії продуктів, який негативно позначається на продажах, в незалежності від реклами. p align="justify"> На закінчення відзначимо, що, незважаючи на всі перераховані вище причини утруднення у вимірі економічної ефективності, оцінювати її необхідно. Більше того, її слід закладати вже на етапі планування маркетингових комунікацій, що значно скоротить витрати на них. br/>
1.3 Поняття інтегрованих маркетингових комунікацій
Ще в 60-х рр.. XX в. Т. Левітт запропонував концепцію доцентровий маркетингу, в якій компанія, що займається бізнесом, повинна систематично і усвідомлено оцінювати свої комерційні послання, які вона відправляє в зовнішній світ, незалежно від того, чи стосується це її рекламних повідомлень, дизайну продукції, упаковок, оформлення та пр . Сьогодні в розпорядженні маркетолога, на відміну від ситуації 60-х рр.. XX в., Є величезний арсенал різних маркетингових комунікативних інструментів: преса, радіо, телебачення (наземне, супутникове, кабельне, інтерактивне), телефон, пошта, Інтернет і пр. Міць інформації, що дає їй можливість долати будь-які бар'єри, обумовлює зростання ролі інтегрованих маркетингових комунікацій (далі - ІМК).
У літературі можна зустріти такі визначення ІМК: В«Менеджмент і контроль над всіма маркетинговими комунікаціямиВ». В«Забезпечення того, щоб позиціонування бренду, персональний характер і відправляються повідомлення на ринок володіли синергетикою стосовно до кожного елемента комунікацій і реалізовувалися в рамках єдиної стратегіїВ». В«Стратегічний аналіз, вибір, реалізація і контроль всіх елементів маркетингових комунікацій, які ефективно і економічно впливають на всі транзакції між організацією та її нинішніми та потенційними споживачами, замовниками і клієнтамиВ». Останнє з наведених визначень є найбільш повним, однак існують елементи, що входять в усі три визначення і в силу цього є основними: ставлення до всіх маркетингових комунікацій; опис процесу стратегічного менеджменту; ставлення до економічної та ефективної стороні розглянутого процесу; те, що процес може бути використаний в будь-якому типі організації.
На думку Д. Є. Шульца, С.І. Танненбаума і Р.Ф. Лаутерборна ІМК В«означають спілкування з людьми, які купують або не купують товари та послуги, - ці люди будують свої судження насамперед на тому, що вони бачать, чують, відчувають і т.д., причому не тільки щодо вашого товару чи послуги . Це означає появу реакції, а не продовження одностороннього монологу. І це також означає відповідальність за результати, а не просто рейтинги у аудиторії або наступні спогади. Іншими словами, зараз мова йде про отримання доходу на інвестиції, а не просто про витрачання виділених грошей В». p align="justify"> Розглядаючи концепцію ІМК, Сміт П., Беррі К., Пу...
