теристиках засновника (керівника) на основі сприйняття відкритих для спостереження характеристик.
Стратегія "персонал - обличчя організації" створює збірний узагальнений образ персоналу. Імідж персоналу формується, перш за все, на основі прямого контакту з працівниками між собою. При цьому кожен працівник повинен розглядатися як "особа" організації, за яким судять про персонал в цілому. p align="justify"> Стратегія "всі знають нашу організацію" заснована на формування візуального іміджу організації, що фіксує інформацію про інтер'єр офісу, торговельних і демонстраційних залах, зовнішньому вигляді персоналу, а також фірмову символіку.
Стратегія "соціальне життя" орієнтована на широке коло громадськості та інформує про соціальні цілі і ролі організації в економічному, соціальному та культурному житті суспільства.
Імідж - це цілісна картина того, що ви пред'являєте світу. Імідж фірми визначається багатьма факторами, включаючи і те, як виглядає, одягається і розмовляє, як веде себе її керівник. Перше враження про людину або організації найбільш точно. Дотримуючись виключно цього постулату, далекоглядні керівники багато уваги приділяють не тільки своїм зовнішнім виглядом, але й вигляду співробітників, інтер'єру офісу, аж до шрифту табличок на дверях кабінетів. [3]
Слід зазначити, що секрет успіху далеко не в кількості появи рекламних матеріалів у газетах, на радіо і телебаченні. Ключ до успіху - у правильності концепції розвитку суспільних зв'язків. p align="justify"> Який непередбачуваною була реакція громадськості в період формування вигляду фірми, вся система обов'язково повинна підпорядковуватися єдиній концепції, тобто логіці. Робота зі створення іміджу ведеться цілеспрямовано для кожної групи і різними засобами. Ця робота здійснюється в значній мірі засобами маркетингових комунікацій: ПР, реклама, особисті продажі, стимулювання продажів. p align="justify"> Для великих організацій за підтримки іміджу особливо важлива робота зі ЗМІ, спонсорство, партнерство з держструктурами і громадськими організаціями.
Багато російські фірми зводять проблему свого позитивного іміджу до зовнішніх атрибутів ведення операцій, до створення фірмового стилю. Це спрощене, рішення, бо вони нерідко потребують реорганізації всієї системи управління. Процес управління корпоративним іміджем починається задовго до розробки візуальних атрибутів організації. [3]
Перш ніж вносити корективи у свій імідж, треба ясно і чітко уявляти собі той новий образ, що фірма хоче створити. Який пріоритетний вигляд компанії - дружелюбна вона чи сувора, консервативна чи модна, дорога чи дешева? p align="justify"> Ще одна особливість іміджу, яку необхідно враховувати, полягає в тому, що він може бути різним для різних груп людей. Для широкої громадськості важлива репутація компанії, для партнерів - її конкурентосп...
