його вимагає значних вкладень у складський запас.
В· Унікальний товар і унікальний сервіс - залучення покупців за рахунок максимального відмінності пропонованих товарів і послуг. Пропонуються звичайні товари, але з унікальним сервісом, наприклад, продукти харчування, але найсвіжіші, зі спеціальним обслуговуванням, прямими поставками літаком від виробника і ретельним контролем якості (мережа продуктових супермаркетів В«Азбука смакуВ», бутики модного одягу, ювелірних прикрас, подарунків). Витрати великі, магазин не завжди має надприбутки.
В· Середній рівень цін для товарів підвищеної якості або особливої вЂ‹вЂ‹цінності (оптимальні витрати) - підвищення цінності товару за рахунок більш високої якості послуг, додаткового сервісу чи інших заходів, що супроводжують процес покупки, при цінах на рівні конкурентів (магазин товарів для жінок в середній ціновій категорії, де можна безкоштовно отримати консультацію стиліста або візажиста).
Позиціонування магазину - забезпечення магазина не викликає сумнівів, чітко відмінного від інших бажаного місця в конкурентному оточенні і у свідомості цільових споживачів.
Приклад 2-х магазинів, що мають одну специфіку - торгівля товарами для дому, але по-різному позиціонують себе:
В«ІкеяВ» говорить своїм покупцям: В«Все продумано! Усе придумано! В»ІВ« Є ідея - є Ікея В». Звучить зрозуміле для людей послання: В«Ми знаємо ваші ідеї і потреби в красивому і затишному будинку і намагаємося їх втілити в життя. Ми продумали все дрібниці, ми даємо вам конкретне рішення - насолоджуйтеся! В»Позиціонування для тих, кому важливо отримати готове оформлення будинку в єдиному стилі за прийнятні гроші. p align="justify"> Водночас магазин з подібним асортиментом каже: В«Асортимент від найвідоміших фабрик! Зручність вибору! Працюємо вночі і вдень! Приходьте в будь-який час і вибирайте, а ми вам все привеземо і встановимо В», позиціонуючи себе як магазин для вимогливих покупців, що цінують, насамперед, зручність в здійсненні покупки. p align="justify"> Сегментування покупців відповідає на питання: В«Хто наш покупець?В» і ділить всіх споживачів на чіткі групи залежно від їх характеристик, потреб, очікувань і особливостей поведінки. Цільовий сегмент - той, на якому варто зосередити маркетингові зусилля. Це група покупців, які купують частіше або більше всього і що приносять магазину найбільшу прибуток. p align="justify"> На третьому етапі (В«організаційну побудовуВ»), коли визначена стратегія, починається опрацювання більш дрібних понять асортименту - груп, категорій, основних брендів і торгових марок. Починається формування кола постачальників. Всю цю роботу роблять люди, спеціально навчений персонал. Тут і починаються технології управління, взаємодії, розподілу товарів, обслуговування покупців, відкриття нових магазинів, підбору і нав...
