Г? Навчання фахівців для роботи з сучасним ПО, на основі яких надаються послуги
Г? Малі націнки на продукти.
.4 Розробка функціональної стратегії розвитку компанії
Стратегія маркетингу: необхідно зберегти вже завойовані позиції на вже завойованих сегментах ринку, а також активно розвивати мережу точок продажу по всій країні. Велику увагу слід приділити ринку автокредитування, для цього необхідна розробка більш гнучких кредитних програм і активно просувати їх по засобам реклами, що б у свідомості потенційних клієнтів Cetelem асоціювався з банком, що спеціалізується на цьому виді споживчого кредитування. Так як ринок споживчого кредитування фактично поділений між кількома серйозними конкурентами, завоювання своєї ніші для Cetelem є першорядним завданням. Для цього необхідно встановлювати вартість послуг банку на рівні трохи нижче середньоринкового і навіть можливо вдатися до інструментів демпінгу для завоювання широко відомого імені на території Російської Федерації і більшого числа клієнтів. br/>
Висновок
Об'єктом дослідження був банк В«БНП ПарібаВ» - Сетел, що працює на ринку споживчого кредитування. Компанія на російському ринку є молодий і динамічно розвивається, має велику кількість сильних конкурентів. Потрібно підкреслити що сам ринок також є молодим і зараз бурхливо розвивається в декількох напрямках. p align="justify"> На даному етапі основними цілями організації є:
. збільшення обсягів продажів кредитів від Cetelem на 18,5% за 2010 рік.
. Збільшення чистого прибутку банку за підсумками звітного періоду на 10-15%. p align="justify">. Збільшення кількості клієнтів Cetelem
. Повторне залучення вже зверталися клієнтів Банку. p align="justify">. Удосконалення продуктової кредитної лінійки Cetelem. p align="justify">. Поліпшення сервісного обслуговування клієнтів. p align="justify">. Розширення сфери впливу банку - освоєння нових регіонів для надання послуг
На основі проаналізованих відомостей на даному етапі необхідна стратегія лідерства за витратами - стратегія за рахунок економії на витратах, спрямована на створення конкурентних переваг.
Список використаної літератури
1. Агєєва Н.Г., Дмитрієв О.М., Мінаєв Е.С. Менеджмент для інженера В». У 3-х частинах. Частина 1. Основи менеджменту. Підручник. Під редакцією Мінаєва Е.С. Серія В«Бізнес для інженераВ» М.: Вища школа, В«Добре словоВ», 2002, 359 с.
2. Агєєва Н.Г. Стратегія розвитку підприємства М.: В«Добре словоВ», 2006.
3. <
. <
