торВес кожного фактора за оцінкою готелю «Виборзька» Оцінка «сегмента туристів» Кількість балів за відповідним фактору (Вага х Оцінка) Оцінка «сегмента студентів» Кількість балів за відповідним фактору (Вага х Оцінка) Добре навчений персонал18712610180Высококачественное обслужіваніе2592257175Запаси грошових средств205100240Мобільная організація10770660Доля ринкового сегмента156909135Нізкоза-тратние операціі129108560Всего100-719-650
С - сегмент студенти;
Т - сегмент туристи.
Висновки: сегмент студенти розташовується в комірці Е, що означає помірну ринкову привабливість і помірні ділові переваги.
Але в порівнянні з ним сегмент туристів має найбільше значення за критеріями ділових переваг та привабливості ринкового сегмента, і знаходиться в комірці С, що означає висока ринкова привабливість, високі ділові переваги.
Саме на сегмент туристів повинно орієнтуватися надалі керівництво готелю «Виборзька». Не дарма сюди круглий рік приїжджають туристи з різних куточків землі, орієнтуючи свій вибір звичайно на доступних цінах, і можливо звертаючи уваги на марку групи компаній «Турріс», яка надає готелю на вибір: «Виборзька», «Росія», готель «Лейкарі» розташований у Фінляндії, поблизу міст Котка і Хамина, а також готель «Балтієць», пансіонат «Буревісник», який знаходиться в курортній зоні Санкт-Петербурга, а конкретно в Репино.
Перцептивная карта для сегмента туристів і студентів.
- готель «Невський Хостел»;
- готель «Регіна»;
- готель «Адміралтейська»;
- готель «Охтінская»;
5 - готель «Виборзька»;
6 - готель «ЛДМ»;
- готель «Санкт-Петербург»
Висновки: готель «Виборзька» знаходиться в позиції «Висока якість надаваних послуг» та «Низька вартість надаваних послуг». Керівництво готелю намагається утримати цю позицію, так як вона найбільш вигідна в порівнянні з іншими.
Низькі ціни на послуги, що надаються готелем для своїх споживачів, створюють стабільний попит і міцне фінансове становище готелю «Виборзька» на ринку готельного господарства в Санкт-Петербурзі. Не менш важливо, що низькі ціни в свою чергу виправдані високою якістю послуг.
Займаючи цю позицію, насамперед треба побоюватися появи нових конкурентів у галузі, загрози появи замінників даних послуг, також слід побоюватися ступеня запеклості боротьби між конкурентами в даній галузі.
Керівництво готелю «Виборзька» прагне зайняти лідируючі позиції серед готелів, представлених в даній позиції, а конкретно це готель «Адміралтейська» і готель «Охтінская».
2.4 Визначення мети
Виберемо для готелю «Виборзька» варіант роботи на ринку готельних послуг міста Санкт-Петербурга і визначимо основну мету.
Існують три варіанти роботи на ринку:
. «Масовий маркетинг»;
2. «Концентрований маркетинг»;
. «Диференційований маркетинг».
Більш відповідний варіант - диференційований маркетинг.
