кретних людей (від матері, вчителя або однолітка), ці поняття генерализирующий або поширюються на всіх людей в рамках схожих ситуацій. Отже, роздумувати над своєю поведінкою означає подумки взаємодіяти з самим собою з позиції абстрактного людського співтовариства. На думку Міда, «узагальнений інший» - це засіб зв'язку кожного з нас з нашим суспільством. За допомогою узагальненого образу іншої людини ми вбираємо в себе, або інтерналізуем, організовану систему поглядів нашого суспільства в рамках наших власних особистостей так, що соціальний контроль перетвориться в самоконтроль.
Процес «управління враженнями»
Ервін Гоффман (1922-1982) доповнив наші уявлення про самих себе. Кулі і Мід досліджували питання про формування уявлень людини про саму себе в процесі соціальної взаємодії і те, як людина вчиться планувати свої дії на підставі тих даних про себе і свою поведінку, які він черпає у інших людей. Гоффман робить акцент на іншій проблемі. Він вказує, що тільки шляхом впливу на уявлення інших людей про самого себе людина може сподіватися прогнозувати або контролювати ситуації, в яких він може опинитися. Ми зацікавлені в тому, щоб представити себе іншим людям у вигідному світлі, щоб у них склалося про нас по можливості найвигідніше враження. Цей процес Гоффман назвав управлінням враженнями (impression management). B ході цього процесу ми приховуємо якісь риси, а якісь навмисно вип'ячуємо. K наприклад, водій таксі може спробувати приховати від пасажира той факт, що він помилково везе його в протилежний бік, а молодий професор може витратити кілька годин на підготовку і «репетірованія» першій своїй лекції в надії відразу ж постати перед студентами в якості знає і ерудованого людини. Ви й самі добре уявляєте собі, що берете участь в процесі управління враженнями, коли вирішуєте, що надіти в якомусь конкретному випадку - на вечірку, на прийом до лікаря, на співбесіду з роботодавцем або на ювілей.
Гоффман розглядає театральні постановки як аналітичну аналогію і засіб відображення і розуміння суспільного життя. Цей аспект він називає драматургічним підходом. Він описує життя в суспільстві як сцену, на якій відбуваються спілкування і взаємодія людей; всі люди є одночасно і акторами, і глядачами п'єси життя; в цій п'єсі вони грають ті самі ролі, які виконують у своєму повсякденному житті і діяльності.
Гоффман ілюструє свій підхід, описуючи, які зміни відбуваються в поведінці офіціантів у ресторані, коли вони виходять в обідній зал з підсобних приміщень. Змінюється аудиторія, і відповідним чином змінюється доведення офіціантів. «Центральною сценою» є обідній зал, де офіціанти демонструють послужливість і моторність по відношенню до відвідувачів ресторану. «Куліси» - це кухонні приміщення, де ті ж офіціанти відкрито хизуються один перед одним, всіляко глузуючи з тієї послужливістю, яку вони демонструють «на сцені». Крім того, вони приховують всю непривабливу сторону приготування їжі - відходи, чад і сморід зіпсованих продуктів, відокремлюючи її від привабливою і запашної атмосфери обіднього залу. Таким чином, при переході з однієї ситуації в іншу люди круто змінюють «вираження» свого внутрішнього образу. Вони роблять зусилля по визначенню ситуації для інших людей, даючи їм підказки для того, щоб інші люди реагували на них і діяли бажаним для них чином.
Хоча соціологи зазвичай зараховують Гоффмана до і...
