основних напрямів і способів управлінського впливу на соціально-психологічну динаміку колективу. Предметом такого впливу є насамперед деструктивні конфлікти, тобто такі, які чреваті для колективу руйнівними наслідками. Зниження числа подібних конфліктів можливе двома способами: шляхом усунення об'єктивних передумов їх виникнення (наприклад, нечіткого розподілу трудових функцій і обов'язків) і шляхом зміни суб'єктивних умов (наприклад, «роз'єднання» несумісних працівників). Заходи щодо поліпшення морально-психологічного клімату пов'язані, як правило, з систематичним впливом на всю сукупність розглянутих Футори макро-і мікросередовища організації.
Наукове управління морально-психологічним кліматом трудових організацій припускає наявність спеціальних знань у її співробітників і насамперед керівників. Воно здійснюється за допомогою використання сучасних методів формування кадрового резерву, набору, навчання та періодичної атестації керівних кадрів, формування персонального складу структурних підрозділів з урахуванням соціально-психологічної сумісності, використання соціально-психологічних тренінгів і ділових ігор.
1.4 Роль керівника в стані соціально-психологічного клімату організації
Реальний досвід ефективно функціонуючих виробництв показує, що вирішення соціально-психологічних проблем на виробництві збільшує продуктивність праці на 8-12%, а в ряді випадків до 15-18%. використання факторів соціально-психологічного характеру дозволяє оцінити значення для ефективної виробничої діяльності таких рис свідомості і поведінки людини, як прагнення до згуртованості, вміння співпрацювати, надавати допомогу, розуміти устремління й інтереси інших людей і найбезпосереднішим чином впливати на виробничу діяльність, яка багато в чому визначається і прямує безпосереднім керівником - майстром, виконробом, начальником дільниці або цеху, завідувачем лабораторією тощо
Саме в цій ланці - на рівні частково офіційному, частково в особисто-контактному спілкуванні - вирішуються проблеми суміщення характерів людей, умілий підбір кадрів, що проявляється в ступені довіри, взаємозамінності, сумісності. На найбільш складних і надзвичайно відповідальних ділянках функціонування виробництва створення умов для довготривалої роботи стає одночасно запорукою формування обстановки самоконтролю, коли людина надано себе і від його ставлення до дорученої справи залежить успішність функціонування виробництва. Так, в умовах гнучких виробничих систем (високих технологій) працівникові довіряється таке обладнання, механізми, прилади, ефективне і відповідальне використання яких багато в чому визначається ступенем довіри і сумісності людей.
Створення такої атмосфери ще не означає автоматичної реалізації цих можливостей. Їх потрібно використовувати, направляти, що в конкретній ситуації залежить не стільки від вищих ступенів управління, скільки від безпосереднього керівника, своєрідного «сержанта виробництва», на очах якого відбувається повсякденна трудова життя підлеглих йому людей. Ці особливе місце і особлива роль безпосереднього керівника підкреслюються і тим, що в реальному житті існують виробництва з різним рівнем згуртованості, з різним рівнем реалізації громадських та особистих цілей. Тому наявність сприятливої ??атмосфери не виключає, а, навпаки, передбачає детальний і кропіткий аналіз реальної ситуації на кожному к...
