внішніх джерел вторинної інформації вимагає від беруть участь у ньому працівників широкого кругозору, глибокого розуміння досліджуваної проблеми і навичок в інформаційно-пошуковій роботі з бібліотечними каталогами. Збір вторинної інформації з зовнішніх джерел вимагає від зайнятих їм працівників чіткого уявлення про шуканої інформації, навичок ведення її швидкого пошуку при обов'язковому виконанні умови його ретельності.
Систематизація вторинної інформації проводиться, як правило, після завершення її збору з внутрішніх і зовнішніх джерел і спрямована на полегшення процесу її подальшого аналізу.
Аналіз вторинної інформації включає оцінку її повноти, достовірності та несуперечності для вирішення поставлених перед дослідниками завдань. Позитивна оцінка зазначених характеристик вторинної інформації дозволяє приступити до її інтерпретації, формулювання висновків та розробці рекомендацій, спрямованих на досягнення мети і вирішення завдань маркетингового дослідження. У цьому випадку після завершення даного етапу дослідження слід перехід до завершального його етапу, тобто до подання отриманих результатів. У разі ж незадовільної оцінки зазначених вище характеристик вторинної інформації (недостатньої повноти, достовірності або її суперечливості) визначається потреба в додатковій первинній інформації, тобто створюється передумова для переходу до наступного (третього) етапу дослідження.
Слід зазначити, що процес аналізу вторинної інформації може привести до уточнення, а іноді і до значного коректування сформульованої раніше проблеми і завдань дослідження, що свідчить про итеративном характері процесу маркетингового дослідження.
1.2.3 Планування та організація збору первинної інформації
Планування та організація збору первинної інформації по праву вважається найбільш трудомістким етапом процесу проведення маркетингового дослідження. Процедура складання плану вибірки включає послідовне рішення трьох наступних завдань [6]:
. Визначення об'єкта дослідження.
. Визначення структури вибірки.
. Визначення обсягу вибірки.
Чітке визначення об'єкта дослідження - необхідна умова успішного його проведення. Залежно від повноти інформації, яку має дослідник на першому етапі дослідження (виявлення проблем і формулювання цілей дослідження), визначення об'єкта дослідження може бути виконане з різним ступенем конкретизації. На наступному етапі дослідження (відбір джерел, збір і аналіз вторинної маркетингової інформації) визначення об'єкта дослідження може бути уточнено. Однак далеко не завжди повнота і достовірність інформації, якою володіє дослідник на зазначених вище етапах дослідження, дозволяє йому досить чітко визначити об'єкт дослідження. Тому нерідко третій етап дослідження (планування й організація збору первинної інформації) починається з визначення або уточнення об'єкта дослідження. У деяких випадках, і, перш за все, коли об'єктом дослідження є кінцеві споживачі або канали збуту, і воно проводиться вперше, точне визначення об'єкта дослідження може вимагати проведення спеціального дослідження. Наприклад, якщо об'єктом дослідження є цільовий ринок фірми, то його визначення може зажадати проведення дослідницьких робіт по сегментації ринку і відбору цільових сегментів.
Як прави...
