нський менеджмент можна охарактеризувати як прагнення до поліпшення людських взаємин, яке включає в себе: узгодженість, моральні якості службовців, стабільність зайнятості і гармонізацію відносин між робітниками і керуючими.
Сучасні методи управління японці в основному перейняли в американців, але творчо їх адаптували до нових умов і японському менталітету. Японський менеджмент містить ряд концепцій, які виділяють його з ряду систем менеджменту інших країн. Найважливішими з них є:
? система довічного найму і процес колективного прийняття рішень;
? концепція безперервного навчання, що призводить до саморозвитку;
? сприйнятливість до нових ідей.
В цілому японську систему управління можна розглядати як синтез імпортованих ідей і культурних традицій. «Роботодавці не використовують тільки праця людини, вони використовують його всього», - коротка формула, яка пояснює взаємини роботодавців і найманих робітників.
Для збереження дисципліни і поліпшення якості роботи японський менеджмент більше покладається на винагороду (грамоти, подарунки, гроші, додатковий відпуск), ніж на покарання (догани, штрафи, звільнення). Японські менеджери вдаються до заходам покарання вкрай неохоче. А звільнення працівника допускається у випадках крадіжки, прийняття хабарів, саботажу, жорстокості, навмисного непокори інструкціям старших за посадою. Таким чином, управління персоналом стає стратегічним чинником через необхідність гарантії довічного найму.
Японський менеджер дуже тісно ототожнює себе з найняв його корпорацією. Багато службовці рідко беруть дні відпочинку і часто не повністю використовують свій оплачувану відпустку, так як переконані, що їх обов'язок працювати, коли компанія цього потребує. Місцеві корпорації гарантують своїм службовцям роботу і використовують систему винагород, засновану на трудовому стажі, для того щоб запобігти відхід працівника в іншу фірму. Перейшов в іншу компанію службовець позбавляється трудового стажу і починає все спочатку. Система довічного найму заснована на гарантії зайнятості працівника і гарантії його. Штат комплектується на основі особистих якостей і біографічних даних. Лояльність цінується більше, ніж компетентність. При відборі претендентів для менеджменту вищого рівня найбільше значення надається здатності керувати людьми.
З кінця XIX століття система управління в Сполучених Штатах базувалася на копіюванні англійського досвіду в організації та підприємливості. До теперішнього часу вона сформувалася як органічний сплав теоретичних вишукувань і передового досвіду. Висока конкурентна середа і підвищена сприйнятливість до нових методів сприяли створенню американцями ефективної стратегії в організації персоналу.
В Америці прийнято, що хороший керівник невеликої компанії воліє спілкуватися зі своїми підлеглими безпосередньо і цікавитися їхньою думкою з багатьох питань. Якщо в компанії існує чітко сформульована місія, то вона здатна ефективно мотивувати співробітників і додати їм впевненості у важливості виконуваної роботи. В американських компаніях вважається, що кожен співробітник унікальний, для кожного слід застосовувати індивідуальний метод управління. Для підлеглих важливо, чи допомагає їм начальник в повсякденних справах, чи надає їм можливість кар'єрного зростання. Напри...
