align="justify"> не тиснуть на споживача, не нав'язують товари або послуги, в яких той не потребує, з метою збільшити обсяг продажів;
не запроваджують споживача в оману, чи не завищують прийнятну цінність товарів або послуг, не дає обіцянок, яких не виконують;
бачать в покупці особистість. Нові поняття прагнуть виявити глибинні мотиви і потреби людини і налагодити з ним персоніфікований, двосторонній контакт;
мають яскраво виражену індивідуальність, характерну для неординарної особистості;
будують свою унікальність не так на зовнішніх атрибутах та переваги товару або послуги, а на пережитих почуттях і поділюваних цінностях;
не намагаються будь-що розширити свою цільову аудиторію;
процвітають за рахунок процвітання своїх клієнтів і суспільства в цілому, тому завжди діють з урахуванням їх стратегічних інтересів;
надихають і підтримують людину в його прагненні до самовдосконалення, допомагають йому знайти шляхи самовираження і самореалізації;
об'єднують споживачів, пробуджуючи в них відчуття залученості й приналежності до спільноти однодумців.
Основоположний акцент в даній концепції робиться на створенні горизонтальних відносин між споживачами та брендом, проникненні в свідомість і закріпленні бренду в почуттях споживача, що позитивно позначиться на посиленні його лояльності. Саме взаємна турбота, об'єднання, довіра створюють маркетинг і брендинг нового покоління, що переживають на даний момент «олюднення».
Описані тези співзвучні з думкою автора концепції 4D-брендингу Томаса Геда який вважає, що майбутнє брендингу - за брендами-друзями. Для підтримки дружби зі споживачем важливо не тільки мати з ним схожі погляди і розділяти близькі цінності, а й постійно виявляти інтерес до його життя, а також брати участь у спільній діяльності, в ході якої міцніють дружні стосунки. Ставши одного «другом» для людини, бренд здатний займати цю позицію в його свідомості протягом довгих років або навіть усього життя. При цьому бренд може оновлюватися і змінюватися разом зі споживачем, але не повинен зазнавати кардинальних змін і зраджувати свої життєві принципи, якщо, звичайно, не хоче за короткий термін розгубити всіх друзів-покупців.
Також вищенаведені обгрунтування порівняти з деякими положеннями теорії гуру сучасного менеджменту Іцхака Адізеса, що сформував поняття про чотири управлінських ролях. У нашому випадку інтегруюча роль I, що перетворює організацію в єдиний організм, може вийти за рамки компанії і формувати спільні і для цієї організації і для покупця, який виявляє лояльність до неї системи цінності, моральних норм і навіть корпоративної солідарності. Стосовно теми еволюції брендингу можна вважати, що покупець перестає бути частиною зовнішнього середовища і переходить в стан повного єднання з компанією-організацією, а, в кінцевому рахунку, з брендом.
Таким чином, ми виявили актуальні напрямки розвитку брендингу, які полягають у визначенні нової епохи бренд-менеджменту як епохи необрендіга, де дана категорія проходить процес «олюднення» і вибудовування горизонтальних, рівних і довірчих відносин зі споживачем. Тут важливий тісному психологічний контакт між брендом і людиною, а також необхідність створення прихильності споживача, ви...
